Análisis de la ventaja competitiva en las empresas productoras y comercializadoras de agua embotellada, provincia de Santa Elena.

Abstract

El presente trabajo de investigación, radica en el análisis de la ventaja competitiva en las empresas productoras y comercializadoras de agua embotellada, provincia de Santa Elena, tomando como muestra a las empresas Agua Olsty y la empresa American Beverage Company, dicha investigación tiene como objetivos determinar las estrategias de competitividad, definir las medidas de control de calidad e identificar el estudio de la competencia. Por medio de esta investigación que cuenta con una metodología de carácter exploratorio, se pudo determinar que las estrategias de competitividad radican, en la calidad del producto, calidad del servicio y la comunicación interna; mientras que las medidas de control de calidad radican en un examen con una herramienta llamada TDS o bajo las normas BPM; para el estudio de la competencia se basan en la observación y en estudios de mercados que le permiten acceder a información suficiente de la competencia.