Cumplimiento de recomendaciones de auditorías internas en el sector eléctrico, 2022.

Abstract

El objetivo de la investigación consiste en analizar el grado de adhesión al plan estratégico de la organización, evaluando el cumplimiento de las recomendaciones mediante el uso de una matriz de seguimiento de auditoría. Se llevó a cabo un enfoque mixto, combinando elementos cualitativos y cuantitativos, con un enfoque descriptivo. Se empleó una encuesta dirigida a los colaboradores de CNEL EP Santa Elena para recopilar los datos, a fin de obtener información sobre la importancia de la implementación de medidas correctivas que contribuyan a mejorar la eficiencia y eficacia operativa de la organización. Los resultados de la investigación revelaron incumplimientos en las recomendaciones, retrasos en la publicación de documentos, demoras en el procesamiento de la información debido a cambios administrativos, incumplimiento de los plazos en el proceso precontractual, atrasos en la firma de contratos y errores en la contabilización de los anticipos de contratos. La matriz de seguimiento de recomendaciones se utilizó como una herramienta esencial para impulsar la sistematización, generar beneficios y evaluar el grado de cumplimiento de las recomendaciones y los indicadores de la organización, desempeñando un papel fundamental en la toma de decisiones y considerándose un apoyo transversal en las áreas de administración y finanzas.