Maestría en Comunicación

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Comunicación inclusiva en los procesos de fortalecimiento de la cultura organizacional
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-19) Merchán Sánchez, Diego Josue; Cortez Clavijo, Paola Elizabeth
En el presente artículo de investigación se analiza la incidencia de la comunicación inclusiva en los procesos de fortalecimiento de la cultura organizacional en Cervecería Nacional del Ecuador, específicamente en el equipo "Titánes" del área de Logística en la planta Pascuales, durante el período mayo-diciembre de 2025. La investigación responde al problema de la tensión entre políticas globales de diversidad e inclusión y su efectiva internalización en la cultura vivida por los colaboradores denominados “dueños y dueñas”. Mediante un enfoque cualitativo con diseño de estudio de caso único, se emplearon análisis documental, entrevistas semiestructuradas y observación no participante, procesados con software ATLAS.ti. Los hallazgos evidencian que las prácticas de lenguaje inclusivo formalizado, plataformas y espacios fortalecen la autonomía y el compromiso colectivo. Sin embargo, persisten brechas en la evaluación sistemática del lenguaje inclusivo y en la implementación de mecanismos de feedback diverso. Se concluye que la comunicación inclusiva opera como eje vertebrador del cambio cultural, requiriendo una articulación deliberada en la comunicación interna para garantizar que las políticas formales se traduzcan en experiencias cotidianas auténticas.
Comunicación en redes sociales y los procesos que estructuran la esfera digital ecuatoriana
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-19) Brito Brito, Diego Fernando; Veloz Arce, Alonso
El ensayo verifica la diferente evolución de la comunicación en el contexto ecuatoriano donde se vinculan destacando la transición de los modelos tradicionales unidireccionales que van para los entornos digitales interactivos impulsados por las redes sociales. El cambio que ha sido durante años ha permitido que los ciudadanos no solo sean consumidores de información, sino que interactúen activamente en su creación y difusión, generando nuevas dinámicas sociales, culturales, económicas y políticas. El crecimiento del uso de las RRSS en Ecuador como Facebook, Tiktok, Instagram demuestran una transformación de cómo interactúan y consumen los contenidos. Estas plataformas han consolidado espacios de comunicación horizontal, donde los usuarios construyen narrativas, participan en debates y fortalecen la opinión pública. Existen casos como el paro nacional del 2022 que demuestran la utilización de las redes sociales como canales de información en tiempo real y espacios donde participaron la ciudadanía. Hay que hacer énfasis en este ensayo que también examina el impacto de las RRSS en diferentes esferas. En el ámbito económico han impulsado los emprendimientos y el comercio digital beneficiando a que tengan una conexión directa con los consumidores o vendedores. En la parte cultural, han permitido visualizar las diferentes tradiciones culturales y expresiones locales aunque bajo inquietudes entre lo global y lo local. En la educación, se ha permitido ser parte de una nueva forma de herramienta complementaria para aprender. En la política, ha evolucionado el debate público, incentivando mayor participación, pero también como fenómenos ce la polarización. El resultado del ensayo, la digitalización ha dado ventajas dentro de la comunicación del Ecuador, ampliando oportunidades de participación e innovación, pero también creando desafíos con la desigualdad digital, la confiabilidad de la información y la segmentación de audiencias. Por ello es importante fomentar un uso responsable y ético de las plataformas digitales dentro de la sociedad ecuatoriana.
Comunicación institucional y dinámicas de sentido en la consolidación de la identidad corporativa
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-19) Rodríguez Alvarado, Luis Enrique; Vélez Bermello, Gabriela
La globalización marca la comunicación organizacional como un proceso estratégico de construcción simbólica, he ahí el interés de analizar la relación entre la comunicación institucional y las dinámicas de sentido en un entorno de identidad corporativa. En este sentido, el estudio examina cómo la identidad corporativa integra varios elementos como el discurso institucional, la cultura organizacional y prácticas concretas. Abordando el papel del sensemaking y de la narrativa institucional que se vuelven mediadores entre la identidad declarada y la identidad percibida por los públicos. Los resultados conceptuales sugieren que se establezcan niveles de coherencia entre lo que la institución comunica, lo que hace y lo que generan sus audiencias, de modo que esta relación es fundamental para fortalecer la legitimidad y la credibilidad de una identidad corporativa en el entorno social. En este sentido se recalca lo fundamental que es poder comprender la comunicación institucional desde una perspectiva dinámica que se relaciona con distintos actores organizacionales y el público de la misma manera se destaca que la generación de sentido depende de varios procesos e interacciones que son atribuidas esencialmente para la consolidación de la identidad corporativa.
Comunicación estratégica y construcción de narrativas públicas para el fomento de la energía sostenible
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-19) Maldonado Culqui, Edison Fernando; Ulloa Tapia, César Alfonso
Este trabajo examina el papel de la comunicación estratégica en la construcción de narrativas públicas orientadas a promover la energía sostenible en Ecuador, tomando como referencia empírica a miembros del CIEEPI entre 25 y 45 años. Mediante una metodología mixta —encuestas procesadas en SPSS y entrevistas a especialistas— se identificó un "déficit narrativo" significativo (media: 2,46) y una gestión comunicacional reactiva que debilita la confianza institucional. Los hallazgos revelan que la transición energética no enfrenta únicamente barreras técnicas, sino también obstáculos simbólicos: la ausencia de infraestructura cognitiva y de transparencia impide que la ciudadanía conciba la energía como una inversión cultural. Se concluye que solo mediante comunicación participativa y un diálogo que articule saberes técnicos y culturales podrá legitimarse socialmente dicha transición. Por ello, se recomienda institucionalizar la figura del técnico-divulgador para reducir la brecha entre conocimiento especializado y apropiación ciudadana.
Estrategias de contenido en Tik Tok para fortalecer la interacción comunicacional entre marcas y audiencias
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-19) Sornoza Chavez, Lady Patricia; Vélez Bermello, Gabriela
El estudio se centra en las estrategias de contenido en la plataforma de TikTok. Su objetivo es analizar la correlación que existe entre las estrategias de contenido y el nivel de interacción con el fin de mejorar las experiencias de comunicación digital. Su metodología se centra en una investigación descriptiva-correlacional no experimental con enfoque cuantitativo, aplicando matrices de interacción, fichas de observación y encuestas de percepción a 20 consumidores por marca comercial con un total de 80 usuarios propios del sector deportivo (Gorilla Funcional Fitness/Crossbones Center) y gastronómico (El Patroncito/ Frosty Beach) selectos bajo criterios de muestra no probabilista. Los resultados permiten identificar las características técnicas y estéticas en los contenidos como horarios depublicación, número de visualización e índices de engagement que muestra el nivel de difusión de los recursos digitales. Asimismo, evidenció un coeficiente de correlación de Spearman de ,583, el cual indica una asociación significativa entre las variables. Concluyendo que el contenido estratégico debe incluir calidad técnica y mecanismos de respuesta para transformar el alcance en una interacción comunicativa bidireccional.
Innovación digital y metodologías de producción periodística aplicada a la entrevista informativa
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-17) Gómez Gamarra, Félix Alberto; Clery Aguirre, Arturo Guillermo
En los años acelerados que vivimos de la mano de la ola tecnológica que nos rodea y mantiene en segundos informados, comunicados de manera positiva o negativa con las noticias falsas en la autopista digital donde cada vez más debemos estar a la vanguardia del uso de las tic, de los cambios y avances de métodos de producción, generación de contenido, de análisis y que nos preocupa a los comunicadores sociales, y a los que hemos estudiado esta carrera, que aplicamos en diferentes labores cotidianas y profesionales, tenemos que estar siempre a la expectativa de la innovación digital y metodologías de producción periodística aplicada a la entrevista informativa como bien es el tema de esta investigación. Las metodologías que vamos a utilizar en este proceso investigativo tienen que ver con un alcance descriptivo, enfoque cualitativo; estudio de caso, población y muestra con “focus group”, muestreo no probabilístico en un medio de comunicación digital obtenido a criterio del investigador para su análisis respectivo. Los resultados esperados y conclusiones del proceso quedan para el posterior análisis del uso de las herramientas utilizadas en la producción periodística de los medios de comunicación que emigran cada día al mundo digital.
Comunicación organizacional y los procesos simbólicos que configuran la imagen pública institucional
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-17) Lomas Avilés, Cindy Vanessa; Clery Aguirre, Arturo
El estudio aborda la comunicación organizacional y los procesos simbólicos que configuran la imagen pública institucional. Su objetivo fue analizar sistemáticamente la literatura científica para identificar los elementos simbólicos, estrategias y percepciones que influyen en la construcción de reputación y legitimidad. Se aplicó la metodología PRISMA 2020, revisando artículos publicados entre 2010 y 2025 en bases de datos como Scopus, Web of Science, ProQuest y EBSCOhost, seleccionando 178 estudios tras criterios de inclusión y exclusión. Los resultados evidencian que símbolos como logotipos, lemas y rituales proyectan identidad y valores, mientras que la interpretación de los públicos es dinámica y co-creada, influida por contextos culturales y experiencias previas. La coherencia entre discurso simbólico y acciones institucionales fortalece la reputación; su incongruencia genera crisis de confianza. Se concluye que la comunicación simbólica estratégica es esencial para consolidar legitimidad y sostenibilidad institucional.
Transformación digital de los medios tradicionales de Riobamba y su adaptación al ecosistema de redes sociales
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-17) Jara Suica, Leidy Mishel; Armijos Triviño, Norma Allyson
El presente articulo estudia el impacto de la transformación digital en los medios de comunicación tradicionales y como este cambio ha modificado las dinámicas de producción, difusión y consumo de la información en el entorno de redes actual. El estudio tiene como principal objetivo conocer de que forma la digitalización forma parte en las prácticas de comunicación y los modelos de gestión de información de los medios, así como indagar los desafíos y oportunidades que afrontan ante las nuevas plataformas tecnológicas. Para el desarrollo del trabajo se aplicó una metodología cualitativa, lo que permitió investigar aportes teóricos y estudios previos que van en concordancia con la comunicación digital, la innovación tecnológica y la evolución de los medios de comunicación, de la misma manera, se analizó los cambios que han tenido en el proceso de generación de contenidos, la interacción con los usuarios y su manera de adaptación implementada por los medios. Los resultados comprueban que los cambios digitales han impulsado una reconfiguración del ecosistema comunicativo, especializada por la tendencia de plataformas digitales, la rapidez informativa y la presencia de usuarios en la circulación de la información generada. Con este argumento, los medios tienen el desafío de innovar constantemente sus formas de brindar información para manera mantener así su reconocimiento. Para finalizar las redes sociales se consolida como un factor estructural en el avance del periodismo al promover nuevas maneras de interacción. La adaptación estratégica de los nuevos modelos de gestión se convierte también en detalles fundamentales para garantizar su sostenibilidad.
Estrategias de comunicación digital e imagen corporativa en instituciones de educación superior
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-17) Jarrín Miranda, Jonathan Josué; Veliz Arce, Alonso
El presente artículo tiene como objetivo analizar las estrategias de comunicación digital y su influencia en la construcción de la imagen corporativa en las instituciones de educación superior (IES). Para ello, se desarrolló una revisión sistemática de literatura basada en el modelo PRISMA, considerando publicaciones entre 2016 y 2024 en bases de datos académicas como Google Scholar y SciSpace. Se seleccionaron 30 estudios mediante criterios de inclusión y exclusión previamente definidos, los cuales fueron analizados a través de técnicas de análisis documental y de contenido. Los resultados evidencian que la transformación digital, la multicanalidad y la personalización de contenidos constituyen las principales tendencias en la comunicación institucional universitaria. Asimismo, se identifica que el uso estratégico de redes sociales, el marketing de contenidos y la optimización de sitios web contribuyen significativamente al fortalecimiento de la reputación, el engagement y la identidad corporativa. Sin embargo, persisten desafíos relacionados con la usabilidad, la accesibilidad, la gestión fragmentada de la comunicación y la limitada integración con los planes estratégicos institucionales. Se concluye que la comunicación digital, gestionada de manera estratégica e integrada, se posiciona como un elemento clave para la consolidación de la imagen corporativa en las IES, permitiendo mejorar su visibilidad, competitividad y relación con sus públicos de interés.
Comunicación política y estrategias digitales en la campaña presidencial del Ecuador 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-17) Salazar Pilco, Misael Andrés; Vega Granda, Ricardo Alfredo
El presente estudio examina la comunicación política y las estrategias digitales implementadas por los candidatos más votados durante la campaña presidencial del Ecuador en el año 2025, con el objetivo de analizar su aporte a la construcción y desarrollo de la opinión pública en entornos digitales. Esta investigación adopta un enfoque cualitativo con razonamiento deductivo y adopta un diseño no experimental de corte transversal. Se utilizó un análisis de contenido a publicaciones difundidas en las cuentas oficiales de Facebook y TikTok durante los periodos correspondientes a la primera y segunda vuelta electoral. El corpus estuvo conformado por un total de cuarenta publicaciones digitales, compartidas en las plataformas por los dos candidatos más votados durante la campaña, de cada plataforma se seleccionaron diez publicaciones por candidato y por vuelta electoral, mediante criterios de relevancia temática y visibilidad digital. Las categorías de análisis fueron; la construcción discursiva del mensaje político, las narrativas emocionales y apelaciones simbólicas, representación visual del liderazgo, la construcción audiovisual del mensaje de campaña e interacción y la dinamización del contenido en plataforma. Se pudieron identificar ciertas diferencias en las estrategias de los candidatos, particularmente según la red social que utilizaron y un claro uso de recursos emocionales, visuales y audiovisuales en la configuración del debate digital. Se observó que las plataformas además de espacios de difusión del mensaje político, sirvieron como medios de interacción simbólica en la cual los candidatos construyeron sus narrativas enfocadas en el refuerzo de su posicionamiento y cercanía con los electores. Se concluye que las estrategias comunicativas en la campaña no se centraron en dar información sobre las propuestas, sino que aportaron activamente a la estructuración de marcos interpretativos, percepciones y dinámicas de participación en los medios digitales, influyendo en la formación y circulación de la opinión pública durante la contienda electoral.
Comunicación estratégica digital en redes sociales para la acción pública de gobiernos locales
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-17) Lainez Olea, Arlinez Katiuska; Del Campo Saltos , Guillermo Segundo
El objetivo del estudio fue analizar la comunicación estratégica digital de las redes sociales en los gobiernos cantonales de La Libertad y Salinas, Ecuador, con un alcance descriptivo, comparativo e interpretativo. Metodológicamente, se adoptó un enfoque mixto, se trabajó con una muestra de 10 funcionarios del área de comunicación, cinco por cada municipio, seleccionados mediante muestreo intencional. Se utilizó una técnica cualitativa para a recolección de información a través de entrevistas semiestructuradas, cuyos datos fueron procesados mediante codificación temática con apoyo del software tlas.ti. Se efectuó un análisis cuantitativo de los contenidos de redes sociales oficiales de los gobiernos seccionales, considerando el tipo de publicaciones, frecuencia de posteo, orientación comunicacional e interacción, resultados que evidenciaron que ambos municipios generan contenidos de manera frecuente, entre 12 y 18 publicaciones semanales, siendo en su gran mayoría contenido informativo de la gestión municipal. La comunicación se efectuó desde un enfoque estratégico, que se reflejó en la programación periódica de las publicaciones y como estas se alinean a informar sobre eventos locales y campañas institucionales, se pudo identificar también que hace falta fortalecer el uso de métricas analíticas que evalúen el desempeño comunicacional. El estudio concluye que la estrategia de comunicación digital en estos gobiernos locales debe rediseñarse mediante una planificación formal, además se aportó evidencia empírica sobre las limitaciones estructurales de la gestión comunicacional digital en contextos locales y lineamientos prácticos para su mejora lo que podría favorecer a una mejora en la interacción y así consolidar un proceso de gobernanza más participativo.
Comunicación estratégica en la participación comunitaria para el desarrollo del turismo rural sostenible en la comuna Montañita
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-13) Vélez Bravo, José Alberto; Vásquez Calahorrano, Segundo
El turismo rural sostenible se ha consolidado como una alternativa de desarrollo territorial en comunidades con recursos culturales y naturales; sin embargo, su fortalecimiento depende de la articulación social y comunicacional entre actores locales. Este estudio analiza la comunicación estratégica en la participación comunitaria para el desarrollo del turismo rural sostenible en la comuna de Montañita, provincia de Santa Elena, Ecuador. La investigación adoptó un enfoque cualitativo con diseño de estudio de caso. La recolección de datos incluyó entrevistas semiestructuradas a líderes comunitarios, prestadores de servicios turísticos y representantes culturales (n=12), así como grupos focales (n=16) y análisis documental de contenidos digitales. El análisis temático identificó tres categorías: comunicación estratégica territorial, participación comunitaria y sostenibilidad del turismo rural. Los resultados evidencian comunicación operativa, limitada participación y escasa planificación estratégica, lo que resalta la necesidad de fortalecer procesos participativos para promover identidad territorial y sostenibilidad.
Análisis semiótico-discursivo multimodal presentes en la campaña digital de la Consulta Popular 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-13) Alvarado Flores, Cristian Ricardo; Vega Granda, Ricardo Alfredo
La presente investigación se llevó a cabo en el contexto del Referéndum y Consulta Popular 2025 en Ecuador, un escenario marcado por una intensa crisis de seguridad nacional y la digitalización de la política con el propósito de analizar cómo las organizaciones ADN y RC5 estructuraron sus sistemas semiótico-discursivos multimodales para configurar la construcción simbólica del sentido político en redes sociales. Su enfoque es netamente cualitativo, a través de categorías hermenéuticas para el análisis semiótico-discursivo de piezas digitales de las cuentas oficiales de los dos partidos. Entre los hallazgos de esta investigación muestran como ADN utilizó la narrativa digital para resaltar su gestión estatal y una visión apuntada a la modernidad y al orden constitucional. El grupo RC5, por otro lado, utilizó una estrategia basada en la justificación moral y ética y en la parodia de las condiciones sociales para movilizar el descontento popular. El estudio también destacó una convergencia en la forma de espectáculo visual e infoentretenimiento como medio para simplificar cuestiones jurídicas complejas. La comunicación política de ambos partidos pasó de participar en un debate normativo a participar en una competencia sobre identidades simbólicas y emocionales, lo que solidificó aún más el estado polarizado del electorado ecuatoriano.
Cultura generacional y construcción simbólica de la emoción en la publicidad digital
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-12) Pilozo Abad, Jimmy Xavier; Vélez Bermello, Gabriela Lourdes
Este ensayo analiza cómo se construyen simbólicamente las emociones en la publicidad digital desde una perspectiva semiótica y generacional, basándose en la teoría de Roland Barthes, que plantea que la publicidad no transmite emociones de forma directa, sino que las produce mediante signos lingüísticos e icónicos que adquieren significado en contextos socioculturales específicos. El estudio se centra en publicaciones de la Prefectura del Guayas en Facebook con un alto nivel de interacción durante enero de 2026. Mediante un análisis de contenido, se identifican los recursos visuales y narrativos que generan connotaciones emocionales como confianza, esperanza, cercanía y autenticidad, las cuales se relacionan con valores asociados a la cultura generacional milenials, como la preocupación social y ambiental y la preferencia por mensajes auténticos. El ensayo concluye que la publicidad digital institucional debe entenderse como un dispositivo cultural que construye significados emocionales situados, más que como un simple medio de transmisión de mensajes.
Educomunicación y procesos formativos en generaciones digitales emergentes en la unidad educativa Cerezal bellavista
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-12) Gonzabay Tomalá, Said Alexander; Vásquez Calahorrano, Segundo Miguel
El presente estudio analiza la relación entre la educomunicación y los procesos formativos de las generaciones digitales emergentes en la Unidad Educativa Cerezal Bellavista, institución rural de Santa Elena, Ecuador. Bajo un enfoque mixto descriptivo, se aplicó un cuestionario Likert (α = 0,729) a 91 estudiantes de bachillerato técnico (94 cuestionarios válidos) y se realizaron entrevistas semiestructuradas a docentes y estudiantes. Los resultados evidencian que las prácticas educomunicativas inciden positivamente en la motivación y el pensamiento crítico: el 80,9 % valora el análisis crítico de mensajes digitales (M = 3,95) y el 78 % reporta apropiación funcional de herramientas pedagógicas (M = 3,90). No obstante, persisten brechas: el 20,2 % manifiesta dificultades para reconocer desinformación (M = 3,60), evidenciando una brecha entre autopercepción y competencia efectiva. La triangulación confirma que la educomunicación es un marco pedagógico pertinente para contextos rurales, siempre que se articule con políticas institucionales sostenidas.
Medios digitales y prácticas periodísticas en la configuración de la calidad informativa en el ecosistema noticioso
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-12) Tipanluisa Cando, Franklin Geovanny; Armijos Triviño, Norma Allyson
La presente investigación tiene como objetivo determinar cuál es la percepción que se tiene del trabajo que realizan los medios digitales del país y la calidad de la información que brindan a la ciudadanía. En ese marco se trabajó en un esquema mixto, aplicando los enfoques cuantitativo y cualitativo, y los métodos deductivos e inductivos para las encuestas y las entrevistas, respectivamente. Del mismo modo, se recurrió a los diseños no experimental y fenomenológico, como líneas base para la investigación. Los hallazgos cuantitativos evidencian que los encuestados no rechazan completamente la calidad de la información difundida por los medios digitales, pero tampoco manifiestan un alto nivel de confianza en ella. Mientras que los sujetos entrevistados dejan ver que en el país hay un esfuerzo por realizar un trabajo riguroso en las plataformas virtuales, pero reconocen que también hay cibermedios que realizan activismo político y que se requiere permanente formación en principios básicos del periodismo, como imparcialidad, contrastación, pluralidad y rigor.
Digitalización y convergencia mediática en la transformación de los sistemas televisivos actuales
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-12) Moscoso Erazo, Víctor Miguel; Veloz Arce, Alonso Eduardo
El ensayo analiza el impacto de la digitalización en los medios televisivos ecuatorianos, con énfasis en la transformación de los procesos de producción, las estrategias digitales y la relación con las audiencias. Su propósito fue comprender cómo la convergencia mediática ha reconfigurado la televisión en Ecuador dentro de un ecosistema multiplataforma. Metodológicamente, se desarrolló como un ensayo académico argumentativo con enfoque teórico-crítico e interpretativo, sustentado en revisión bibliográfica, método analítico sintético, hermenéutico, análisis conceptual y del discurso. Los resultados muestran que la digitalización ha sustituido procesos analógicos por flujos de trabajo más flexibles, automatizados y colaborativos; además, ha impulsado estrategias de segunda pantalla, transmedia y distribución híbrida. También evidenció cambios en los hábitos de consumo, marcados por la personalización, el acceso bajo demanda y la participación activa. Se concluye que la televisión no desaparece, sino que se transforma estructuralmente para adaptarse al entorno digital contemporáneo.
Discurso político en redes sociales y su papel en la construcción de la estrategia electoral digital
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-12) Murillo Cusme, Ana María; Del Campo Saltos, Gillermo
El presente ensayo analizó el discurso político en las redes sociales y su papel en la construcción de la estrategia electoral digital tomando como foco de estudio a los gobiernos locales de la provincia de Santa Elena. La investigación se desarrolló con un enfoque cualitativo, mismo que fue sustentado en revisión bibliográfica y análisis descriptivo del contenido digital publicado en sus redes sociales en el periodo electoral del 2023. Se examinaron elementos como interacción digital, frecuencia de sus publicaciones, tipo de discurso y conexión emocional con la audiencia. Los resultaos evidenciaron que las redes sociales se han consolidado como herramientas estratégicas de la comunicación política, lo cual ha permitido fortalecer el posicionamiento, la cercanía y la persuasión electoral. Se concluye que el discurso político digital incide en la percepción pública y en la construcción de liderazgo político, aunque plantea desafíos relacionados con la veracidad de la información y ética comunicacional.
Contenidos informativos y legitimidad pública de Radio Ciudad de Riobamba
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-12) Vargas Moreno, Patricio Xavier; Armijos Triviño, Norma Allyson
La radio pública en América Latina atraviesa un momento de cuestionamiento, donde la desconfianza ciudadana y la influencia política ponen en duda la legitimidad de estos medios de comunicación. En Ecuador, los medios públicos nacionales históricamente han sido percibidos como instrumentos gubernamentales, pero poco se sabe de lo que ocurre con las emisoras municipales. En este contexto, Radio Ciudad, emisora pública oficial del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Riobamba, representa un caso relevante para comprender cómo la ciudadanía percibe y valora un medio público local. El objetivo de esta investigación fue analizar la legitimidad pública de Radio Ciudad a partir de la percepción de la población riobambeña respecto a sus contenidos informativos. La investigación adoptó un enfoque mixto con alcance descriptivo y diseño no experimental - estudio de caso. Se aplicaron encuestas estructuradas en escala de Likert a 384 ciudadanos mayores de 18 años residentes en Riobamba, y entrevistas semiestructuradas a tres expertos en comunicación social con más de 20 años de experiencia en el ámbito comunicacional. Los resultados mostraron que la confianza general y la calidad de los contenidos fueron las dimensiones mejor valoradas. En comparación a la participación ciudadana obtuvo la valoración más baja y la veracidad informativa. Se concluye que Radio Ciudad cuenta con una base sólida de confianza ciudadana sustentada en el profesionalismo de sus periodistas y la relevancia de su cobertura local. No obstante, la vinculación institucional con el municipio y la falta de espacios para la voz ciudadana siguen siendo los puntos que más cuestionan su legitimidad, aspectos que el medio tendrá que atender si quiere consolidar su lugar en la comunidad riobambeña.
Marketing digital y comunicación corporativa como estrategias de posicionamiento institucional
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-12) Lojano Cabrera, Michael Javier; Chiriboga Mendoza, Fidel Ricardo
El objetivo del presente análisis fue estudiar la relación existente entre el uso del marketing digital y la comunicación corporativa a través de redes sociales y a su vez, la influencia de estas variables en la interacción, la confianza, el interés y la decisión de compra de los usuarios en micro y pequeñas empresas de Guayaquil, Manta y Machala. El enfoque adoptado fue el cuantitativo y el diseño el descriptivo y transaccional, para ello, se llevó a cabo una encuesta en escala Likert aplicada a un total de 66 participantes y los resultados fueron analizados a través de estadística descriptiva y correlaciones no paramétricas (Spearman y Kendall). Los resultados mostraron en su conjunto promedios muy cercanos al nivel medio (3); resaltando sobre todos los ítems, el del seguimiento a las cuentas empresariales (M = 3.45) como el más valorado; así como el de los videos que duran pocos segundos (M = 3.26) y el de promociones (M = 3.29) que tuvieron una influencia moderada en el interés y la decisión de compra. En cuanto a la distribución porcentual la categoría neutral fue la predominante con un porcentaje de entre un 30% - un 38%, seguida de la categoría de “de acuerdo”, advirtiendo así que la percepción en general se encontraba en una media moderada; las correlaciones mostraron ser positivas, de bajas a moderadas, destacando entre otras la relación entre seguimiento y la atención del contenido (ρ = 0.30; τ = 0.26), entre videos de pocos segundos y decisión de compra (ρ = 0.27; τ = 0.23), y entre opiniones de usuarios y decisión de compra (ρ = 0.24; τ = 0.20). Se concluye que el uso del marketing digital y la comunicación corporativa influye de forma significativa, pero moderada, en el comportamiento del consumidor, siendo el contenido dinámico y la interacción social dos factores que favorecen la decisión de compra.

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