La gestión y la comunicación interna en la dirección del GADM de Salinas, pre – post pandemia COVID 19.

Abstract

La investigación se centra en la comunicación interna de las organizaciones públicas, con el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Salinas como objeto de estudio. Se examinó la gestión comunicacional interna con un análisis comparativo antes y después de la pandemia por Covid-19. Este estudio se enmarca en un enfoque descriptivo y correlacional, utilizando herramientas como encuestas a los colaboradores de la institución, entrevistas a la máxima autoridad, al director del área de comunicación y a profesionales con experiencia en el tema. Los análisis realizados evaluaron distintos aspectos, como la afectación en funciones ejecutadas, medidas adoptadas, dificultades durante la pandemia, y acciones implementadas tanto antes como después de esta. En consecuencia, la investigación propone el modelo MGCSPR 2023, un acrónimo que corresponde al Modelo de Gestión de Comunicación Sostenible por Resultados, desarrollado en 2023. Este modelo busca fortalecer la gestión pública de la entidad a través de estrategias enfocadas en áreas fundamentales como la gestión de talento humano, la gestión organizacional, la participación ciudadana, y la supervisión y control.