Tesis de Maestría de Administración Pública
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Item Planificación estratégica y eficiencia institucional: condiciones de descentralización administrativa en gobiernos locales(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-10-21) Redín Moyano, Ramón Marcelo; Bacilio Bejeguen. JacquelinEl estudio examina las condiciones de la descentralización administrativa que median entre la planificación estratégica y la eficiencia del gobierno local. Para ello, se analiza el caso de Guayaquil para el periodo 2016-2025 mediante un diseño longitudinal documental y un análisis cualitativo descriptivo-exploratorio complementario, además de revisar documentos oficiales, se aplicó estadística descriptiva, así como correlación y regresión exploratorias. Los hallazgos demuestran el efecto positivo de la calidad de la planificación sobre la ejecución presupuestaria, la cual también es moderada por cinco condiciones: autonomía financiera, capacidad técnica, sistemas de información dentro de las instituciones, coordinación interinstitucional y mecanismos de rendición de cuentas. Esto implica que la transferencia de competencias presupuestarias está condicionada a consolidar aún más la estructura institucional encargada de articular la planificación y la ejecución a través de la política pública a nivel local.Item Seguridad física y bienestar emocional: estrategias para mitigar la inseguridad en la Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-10-21) Ponce Chóez, Ingrid Elizabeth; Tomalá Uribe, José XavierLa presente investigación analizó la relación entre la seguridad física y el bienestar emocional de los trabajadores de la Universidad Estatal Península de Santa Elena, considerando el papel de las estrategias de mitigación de la inseguridad. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo-correlacional, con diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por 669 trabajadores (499 docentes y 170 administrativos); mediante muestreo probabilístico se calculó una muestra de 244 participantes, de los cuales se obtuvieron 210 cuestionarios válidos. La información se recolectó con un cuestionario estructurado de escala tipo Likert de cinco puntos, aplicado a través de Google Forms, cuya confiabilidad fue elevada (Alfa de Cronbach total = 0,976). Los datos se analizaron con estadística descriptiva y con el coeficiente de correlación de Spearman (α = 0,05). Las tres variables obtuvieron valoraciones promedio levemente positivas (seguridad física = 3,50; bienestar emoci = 3,69; estrategias de mitigación = 3,57). Se hallaron correlaciones positivas y estadísticamente significativas entre seguridad física y bienestar emocional (ρ = 0,635; p < 0,01), entre estrategias de mitigación y seguridad física (ρ = 0,705; p < 0,01) y entre estrategias de mitigación y bienestar emocional (ρ = 0,691; p < 0,01).Item Gestión pública y cultura ciudadana para prevención de accidentes de tránsito cantón Marcelino Maridueña, 2025(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-10-21) Mejía Romero, Jazmín Stefania; Arguello Mendoza, Carlos PatricioLa presente investigación sobre la gestión pública y cultura ciudadana para prevenir accidentes de tránsito en el cantón Marcelino Maridueña, 2025, logra analizar la relación entre la gestión pública municipal, su cultura y los factores determinantes en la reducción de accidentes de tránsito, presentando su objetivo general, determinar la planificación y coordinación que ejecutan las políticas públicas, reconociendo su influencia en el fortalecimiento de conductas responsables de la población. La metodología aplicada se desarrolla bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y nivel correlacional, donde se aplicaron encuestas estructuradas sobre la gestión municipal, utilizando estadística descriptiva e inferencial para cada uno de sus análisis de datos, obteniendo como resultado las debilidades, la planificación estratégica, la limitada coordinación y las escasas campañas permanentes en la educación vial, incidiendo en el comportamiento y riesgo del incremento de siniestros de tránsito. Se logró identificar que esta relación directa entre la deficiencia de la gestión pública y los bajos niveles culturales que presenta la ciudadanía preventiva. La conclusión se fortalece por medio de una planificación operativa y una articulación institucional, donde sus programas de educación vial se contribuirán de manera significativa a mejorar la seguridad vial en dicho cantón.Item Desempeño institucional de la Gobernación del Guayas y su impacto en la gestión pública 2024(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-10-21) Caicedo Quezada, Rutter Andersson; Carpio Freire, Carlos RaúlEl desempeño institucional en las entidades gubernamentales constituye el eje articulador de la capacidad de respuesta estatal y la generación de valor público en contextos de alta complejidad social. En ese sentido, la presente investigación tuvo como objetivo general analizar la relación entre el desempeño institucional de la Gobernación del Guayas y su incidencia en la eficacia de la gestión pública durante el periodo fiscal 2024. Se empleó una metodología de enfoque mixto, con un alcance correlacional y diseño no experimental, integrando una encuesta bajo la escala de Likert aplicada a 160 servidores y una revisión documental de los registros operativos oficiales. Los resultados del análisis estadístico, mediante el coeficiente Rho de Spearman, revelaron una correlación positiva muy fuerte de 0.842 con un nivel de significancia de 0.000, lo que evidenció que la optimización de procesos y el fortalecimiento técnico condicionaron favorablemente los resultados administrativos. Complementariamente, el análisis documental confirmó una ejecución presupuestaria del 93% y un despliegue de 19,131 operativos territoriales. Se concluyó que el desempeño institucional incidió de manera significativa y positiva en la gestión pública provincial, demostrando que el estricto apego al marco normativo vigente y la planificación estratégica resultaron determinantes para elevar los índices de gobernabilidad y la eficacia en la prestación de servicios de seguridad ciudadana en la provincia.Item Ordenamiento territorial y fortalecimiento del desarrollo local en la parroquia Chanduy, provincia de Santa Elena, año 2025(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-10-21) Calvas Carrillo, Wilson Isaac; Urgilés Pineda, MarioLa gestión del ordenamiento ha logrado consolidarse como una estrategia esencial para direccionar el desarrollo local sostenible, particularmente en territorios rurales con características desventajosas estructurales, económicas e institucionales. En este sentido, el presente artículo tiene como objetivo el análisis de la gestión del ordenamiento territorial como una estrategia para el fortalecimiento del desarrollo local en la parroquia Chanduy, de la provincia de Santa Elena. La investigación se llevó a cabo bajo un enfoque mixto, con un desarrollo cualitativo preponderante y un soporte cuantitativo combinado, apoyado por técnicas investigativas como la encuesta, la entrevista semiestructurada y la revisión documental. La población de estudio estuvo conformada por la totalidad de habitantes de la parroquia Chanduy, aunque seleccionando una muestra probabilística de 377 encuestados. Se evidenció que la planificación territorial, la gestión ambiental, la participación ciudadana, el desarrollo económico local, la infraestructura y la gobernanza territorial influyen de forma significativa en el fortalecimiento del desarrollo local. Sin embargo, se identificaron retos persistentes como la brecha planificación – ejecución, la desigualdad territorial en la provisión de servicios, la limitada articulación interinstitucional y de la participación ciudadana con fuertes déficits de vinculación. Desde el análisis de los resultados, se propone el Modelo Integrado de Gestión del Ordenamiento Territorial para el Desarrollo Local MIGOT 2026 como aporte conceptual propio que articula de manera sistémica las dimensiones territoriales, sociales, económicas y ambientales.Item Índice de transparencia y nivel ejecución presupuestaria de los GAD´S Parroquiales Santa Elena, 2024(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-10-21) García Alejandro, Erika Valentina; Palacios Meléndez, José GiovanniLa transparencia activa constituye un componente relevante de la gestión pública, porque permite que las instituciones estatales publiquen información presupuestaria de manera permanente, accesible y verificable para la ciudadanía. En este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre el índice de transparencia activa y el nivel de ejecución presupuestaria en los Gobiernos Autónomos Descentralizados Parroquiales de la provincia de Santa Elena durante el ejercicio fiscal 2024. Metodológicamente, el estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo-correlacional, diseño no experimental y corte transversal; se trabajó con la totalidad de las seis parroquias rurales de la provincia mediante un enfoque censal, utilizando datos secundarios oficiales y una ficha de observación documental estructurada para medir el cumplimiento de criterios de transparencia activa y calcular la ejecución presupuestaria a partir de la relación entre el monto devengado y el presupuesto codificado. Los resultados evidenciaron un nivel medio de transparencia activa, con un promedio de 57,83 %, y altos niveles de ejecución presupuestaria, con un promedio de 94,31 %; sin embargo, el análisis correlacional mostró una relación negativa, débil y no significativa entre ambas variables (r = -0,134; p = 0,800). Se concluye que, para el período analizado, la transparencia activa no incide directamente en la ejecución presupuestaria de los GAD parroquiales estudiados, por lo que ambos procesos responden a dinámicas institucionales diferenciadas, posiblemente asociadas a factores administrativos, organizacionales y técnicos propios de cada gobierno parroquial.Item Presupuesto participativo y control de gestión del gasto en obras públicas en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal, cantón Salinas, 2025(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena. 2026, 2026-10-21) Reyes Moreno, Ricardo José; Sabando Mendoza, Estela RossanaEl presente trabajo de investigación titulado Presupuesto Participativo y Control de Gestión del Gasto en Obras Públicas en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal, cantón Salinas, 2025"; tiene como objetivo analizar el proceso de ejecución del presupuesto participativo y el control del gasto en obras públicas que impulse el planteamiento de estrategias de mejora. El proceso es un mecanismo que activa e impulsa la participación ciudadana en la toma de decisiones sobre la distribución de los recursos públicos. La metodología aplicada fue de enfoque mixto tanto cualitativo como cuantitativo, de alcance correlacional y diseño transversal; mediante la aplicación de entrevista a tres directivos y una encuesta estructurada a 140 funcionaros y a 150 líderes comunitarios. Los resultados de Chi Cuadrado confirmaron que existe correlación entre ambas variables; se concluye que el proceso opera con limitada participación ciudadana y débil control de gastos y se propone un plan de mejora con cuatro estrategias que están orientadas a fortalecer la participación, planificación, control y transparencia de la institución.Item Gestión documental para fortalecer la sostenibilidad corporativa en el Instituto de Posgrados UPSE(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-10-21) Guerra Villa, Ambar Elizabeth; Manosalvas Vaca, Carlos AnibalLa presente investigación tuvo como objetivo analizar la gestión documental del Instituto de Posgrado de la Universidad Estatal Península de Santa Elena (UPSE), con la finalidad de determinar su contribución al fortalecimiento de la sostenibilidad corporativa institucional. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo y con un diseño no experimental de corte transversal. La población participante estuvo conformada por siete actores académico-administrativos vinculados directamente con los procesos de gestión documental, entre ellos tres coordinadores académicos y cuatro asistentes técnicos administrativos, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recopilación de información se emplearon entrevistas semiestructuradas, observación directa y análisis documental, permitiendo realizar una triangulación metodológica de los hallazgos. El análisis se estructuró a partir de las categorías gestión documental y sostenibilidad corporativa, considerando dimensiones relacionadas con la organización documental, acceso y recuperación de información, digitalización y soporte tecnológico, cumplimiento normativo, eficiencia administrativa, transparencia, gobernanza institucional y transformación digital. Los resultados evidenciaron que el Instituto dispone de prácticas funcionales de organización y manejo documental que favorecen la continuidad operativa y la eficiencia administrativa; sin embargo, persisten oportunidades de mejora relacionadas con la estandarización de procedimientos, la dependencia de archivos físicos y la integración de herramientas tecnológicas. Asimismo, se determinó que una adecuada gestión documental fortalece la transparencia, la trazabilidad, el control institucional y la toma de decisiones. Se concluye que la gestión documental constituye un componente estratégico para la sostenibilidad corporativa, por cuanto contribuye a optimizar recursos, reducir tiempos operativos, fortalecer la gobernanza y promover la modernización administrativa mediante la transformación digital.Item Procesos de contratación y gestión operativa de la Dirección Distrital 13D06 Junín Bolívar Pichincha Salud, 2025(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-10-21) Vera Coox, Ana Gabriela; Zambrano Rivera, Ana Luisa; Alvarez Santana, CarmitaLa presente investigación analizó los procesos de contratación y su incidencia en la gestión operativa de la Dirección Distrital 13D06 Junín Bolívar Pichincha, durante el año 2025. El estudio tuvo como objetivo identificar los factores operativos que afectaron el desarrollo eficiente de los procedimientos establecidos. La metodología aplicada fue de enfoque cualitativo, con alcance descriptivo y diseño no experimental, mediante la aplicación de entrevistas estructuradas y análisis documental de expedientes de contratación pública. Los resultados evidenciaron el cumplimiento formal de la normativa vigente; sin embargo, se lograron identificar las debilidades relacionadas con la coordinación interdepartamental, observaciones técnicas recurrentes, retrasos en la fase preparatoria y limitada actualización del manual institucional. Se concluye que las principales dificultades no responden a incumplimientos normativos, sino a factores internos de gestión operativa, lo que evidenció la necesidad de fortalecer los procedimientos institucionales y actualizar los instrumentos de gestión administrativa.Item Digitalización en la administración pública de los servicios notariales del cantón de Santa Elena, año 2024(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-10-21) Quimi Zambrano, Jacqueline Johanna; Manosalvas Vaca, CarlosEste proyecto analiza la digitalización de las funciones notariales en el cantón Santa Elena, dentro de la evolución digital de la administración del sector público ecuatoriano. El objetivo de este estudio es evaluar la situación actual, considerar posibles barreras tecnológicas y sugerir formas de abordarlas y mejorar el servicio. Los métodos han adoptado un diseño descriptivo-asociativo para ser un estudio no experimental de corte transversal, infraestructura actual, usabilidad del sistema, actitudes de los usuarios y del sector, y análisis sobre la adopción de tecnología. Por último, se empleó el análisis de chi-cuadrado como una solución necesaria para evaluar las relaciones entre grupos y revelar las diferencias entre ellos. Sin embargo, aunque se ha logrado un progreso significativo en la introducción de herramientas digitales y conectividad, la falta de prácticas presenciales, la pobre interoperabilidad institucional, la necesidad de hacer los sistemas legales más seguros en un entorno digital y la deficiencia en la capacidad de aprendizaje digital son desafíos serios. Argumentamos que, si bien la digitalización puede desempeñar un papel en la optimización y percepción de los servicios notariales para los ciudadanos, así como en proporcionar una calidad mejorada, las ventajas solo pueden complementar la construcción de infraestructura digital, la protección de datos, la capacitación continua y la cooperación interinstitucional para permitir la entrega eficiente y de calidad de los servicios públicos.Item Carga laboral y la salud mental hospital Dr. Aníbal González Álava, 2025(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Montesdeoca Zambrano, María Victoria; Illescas Correa, Santiago FabiánLa investigación titulada Carga laboral y la Salud Mental Hospital Dr. Aníbal González Álava, 2025, tuvo como objetivo determinar la incidencia de la carga laboral en la salud mental de los servidores públicos en el Hospital Básico Dr. Aníbal González Álava durante el año 2025. Se empleó un enfoque mixto combinado con predominio cuantitativo, además, su diseño fue no experimental, alcance correlacional y de corte transversal, se aplicaron métodos deductivo, inductivo y analítico-sintético; la población se conformó por los 100 servidores públicos que laboran en la institución, los resultados demostraron que existe una crisis crítica de salud mental y desgaste en el personal, donde los encuestados presentaron niveles medios y altos de afectación, así mismo, el análisis correlacional realizado por el coeficiente Rho de Spearman manifestó una relación negativa (inversa) y moderada entre las variablesItem Análisis de la atención ciudadana en los procesos administrativos del Distrito de Educación 09D19-2025(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Numerable Rivas, Ronald Javier; Guerrero Bejarano, MaríaEn el Distrito de Educación 09D19 Daule – Nobol – Santa Lucía, se ha identificado una creciente demanda de la comunidad educativa para la gestión de trámites y atención administrativa. Los canales actuales resultan limitados, desorganizados y poco eficientes, generando demoras, duplicación de gestiones y una percepción negativa del servicio. La inexistencia de protocolos claros y personal capacitado afecta la calidad del servicio educativo, la transparencia institucional y la participación de los usuarios. Por ello, surge la necesidad de mejorar el Departamento de Atención Ciudadana, centralizando, organizando y optimizando los procesos de atención y respuesta. La implementación de estándares administrativos, herramientas tecnológicas adecuadas y protocolos de atención permitirá brindar un servicio ágil, ordenado y eficiente, fortaleciendo la confianza de la comunidad y asegurando la resolución oportuna de solicitudes. Este proyecto promueve una gestión pública más participativa, transparente y orientada a resultados, contribuyendo a la eficiencia administrativa y la satisfacción de los usuarios.Item Comunicación organizacional 4.0 y su productividad basada en datos de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones, Guayaquil(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Manzaba Cornejo, Jeniffer Liliana; Sarabia Molina, MyriamLa presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de la comunicación organizacional 4.0 en la productividad laboral basada en datos de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP, Guayaquil, 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, con diseño no experimental y corte transeccional descriptivo-correlacional. La población estuvo conformada por 150 colaboradores de las áreas administrativas y operativas de la institución, aplicándose un muestreo censal. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta y como instrumento un cuestionario estructurado con escala tipo Likert validado mediante juicio de expertos y prueba de confiabilidad Alfa de Cronbach. Los resultados evidenciaron que las dimensiones de la comunicación organizacional 4.0, tales como comunicación digital, flujo de información, retroalimentación digital, integración tecnológica y factores institucionales, presentan una relación positiva y significativa con la productividad laboral basada en datos. -Asimismo se identificó que la utilización de herramientas digitales, la disponibilidad de información actualizada y la gestión basada en indicadores contribuyen a mejorar la eficiencia operativa, reducir errores y optimizar la toma de decisiones institucionales. Finalmente se diseñó una propuesta estratégica orientada al fortalecimiento de la comunicación organizacional 4.0 mediante acciones enfocadas en modernización tecnológica, -gestión inteligente de la información, capacitación digital y monitoreo institucional basado en datos.Item La transformación del rol del policymaker en la era de la gobernanza digital en el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Lisca Pérez, Ervin Vicente; Cañizares Cedeño, LeonardoEl presente artículo se centra en la transformación del rol del policymaker en el contexto de la gobernanza digital, tomando como caso de estudio el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil. El objetivo fue analizar la transformación del rol de policymaker en la era de la gobernanza digital en el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil, identificando las competencias, atribuciones y bases estratégicas para la gestión digital de emergencias prehospitalarias. examinar cómo los responsables de políticas pueden reducir los tiempos de espera utilizando herramientas que permitan la interoperabilidad entre los servicios prehospitalarios y los hospitales. Se utilizó un enfoque cualitativo descriptivo-analítico, no experimental y transeccional, que incluyó entrevistas semiestructuradas (n=15), grupos focales y análisis documental con directivos de bomberos y gestores hospitalarios, aplicando la triangulación de fuentes. Los resultados mostraron que la fragmentación normativa, los procesos de entrega no estandarizados y los sistemas aislados contribuyen al retraso en la descarga de ambulancias, lo que puede inmovilizar hasta el 35% de la flota durante las horas pico. Se concluye que la gobernanza digital, liderada por un responsable de políticas especializado, es el mecanismo más eficaz para optimizar la capacidad operativa existente sin necesidad de aumentar la infraestructura vehicular.Item Índice de cumplimiento normativo y recomendaciones de auditoria para la gestión del BCBG 2023-2024(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Panchana Jaime, Irma Andrea; Palacios Meléndez, José GiovanniEl presente trabajo de investigación tiene como propósito analizar el índice de cumplimiento normativo y el nivel de implementación de las recomendaciones de auditoría en la gestión institucional del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil (BCBG) durante el periodo 2023-2024. El estudio busca comprobar en qué medida el cumplimiento normativo condiciona la capacidad de la institución para acatar las recomendaciones manifestadas por la Contraloría General del Estado (CGE), y cómo esta ejecución impacta en la calidad administrativa de las áreas críticas de Talento Humano, Sistemas Informáticos e Imagen Institucional. Se utilizó un enfoque metodológico mixto, combinando el análisis documental de los informes de auditoría DPGY-0029-2023, DPGY-0145-2023 y DPGY-0185-2023 con la aplicación de un cuestionario estructurado al personal administrativo de las áreas seleccionadas. Los resultados evidenciaron un nivel medio de cumplimiento normativo (M = 2,97, DE = 0,65), un nivel medio-bajo de implementación de recomendaciones (M = 2,60, DE = 0,68) y un nivel medio de gestión institucional (M = 2,95, DE = 0,63), todos en escala Likert de 5 puntos. Contrariamente a lo esperado, el análisis reveló que los procesos rutinarios (manuales de funciones, M = 3,32) presentan mayor percepción de incumplimiento que los procesos complejos (contratación pública, M = 1,95), con una brecha significativa de 1,37 puntos (W = 45,00, p < .001). Se identificó que la ausencia de seguimiento periódico (VIn_8 = 2,11), la falta de acciones concretas con responsables asignados (VIn_7 = 2,21) y la deficiencia en el análisis de causas raíz (VIn_5 = 3,89) constituyen los principales factores limitantes. Se concluyó que existe una correlación negativa significativa entre el cumplimiento normativo y la implementación de recomendaciones (r = –0,42, p = .009), indicando que ambos procesos operan de manera disociada en el BCBG. No se encontró correlación significativa entre la implementación de recomendaciones y la gestión institucional (r = 0,02, p = .895); por lo que se propone el Modelo de Gestión Integral del Cumplimiento Normativo (MGICN), articulado en cuatro ejes orientado a innovar la auditoría en un instrumento preventivo que optimice la transparencia y la eficiencia institucional.Item Factores determinantes en la inversión de proyectos agrícolas de maíz en Santa Elena(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Aguilar Villarroel, Andrés Arturo; Álvarez Acosta, RoxanaLa investigación analizó los factores determinantes en la inversión de proyectos agrícolas de maíz en la provincia de Santa Elena. El objetivo fue identificar perfiles de inversión y estrategias público-privadas que fortalezcan la atracción de capital hacia el sector maicero, mediante el análisis de variables productivas y comerciales como tipo de riego, tamaño de finca, comercialización y época de siembra. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo. Se aplicó una encuesta estructurada a 112 actores vinculados a la cadena del maíz, incorporando escala Likert y análisis conjunto para evaluar la utilidad relativa de distintos perfiles de inversión. Los resultados evidenciaron que la comercialización directa a la industria y el tamaño de finca mediano (5–10 ha) son los factores con mayor influencia en la decisión de invertir. Se concluye que fortalecer los canales comerciales y promover escalas productivas para atraer inversión y mejorar la sostenibilidad del sector maicero en Santa Elena.Item Gestión de mermas y pérdidas agrícolas en la cadena de suministros para productores. Cantón Santa Elena, parroquia Chanduy, comuna San Rafael, 2025(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Solano Torres, Frixon Guhider; Bacilio Bejeguen, JacquelineLa presente investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la gestión de mermas y las pérdidas agrícolas en la cadena de suministro de los productores de la comuna San Rafael, parroquia Chanduy, cantón Santa Elena. Se empleó un enfoque mixto con diseño correlacional. La muestra fue de 274 productores seleccionados mediante muestreo probabilístico. Se aplicaron encuestas, entrevistas, observación y validación de especialistas. Para verificar la correlación se utilizó el coeficiente rho de Spearman para probar la correlación. La gestión de la merma mostró una correlación negativa con las pérdidas agrícolas (rho = -0.824; p < 0.001). Se aceptaron las 3 hipótesis específicas. Las pérdidas se dieron en los niveles de producción y postcosecha. Los aspectos técnicos, logísticos y sociales pueden causar este tipo de problemas. Se identificaron causas técnicas, logísticas y sociales de acuerdo a los resultados de la entrevista y encuestas. Se propusieron cuatro estrategias en la Matriz CAME para cada etapa de la cadena de suministro: transporte, postcosecha, producción y comercialización.Item Incentivos organizacionales y motivación extrínseca en la comisión de tránsito del Ecuador-Santa Elena, 2025(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Aldás Salcedo, Ruth Andreina; Bacilio Bejeguen, JacquelineEl objetivo de esta investigación fue analizar la correlación entre los incentivos organizacionales y la motivación extrínseca entre los funcionarios de la Comisión de Tránsito del Ecuador, Santa Elena, 2025. El tipo de estudio fue descriptivo-correlacional, no experimental y con enfoque mixto. Se realizaron tres entrevistas con ejecutivos de la CTE y se aplicó un cuestionario de opción múltiple a 100 servidores públicos del área administrativa y operativa. Los datos se analizaron en SPSS utilizando el coeficiente de Pearson. La correlación entre incentivos organizacionales y motivación extrínseca fue de r = 0,612 (p = 0,000). Los incentivos no económicos presentaron la asociación más alta (r = 0,653), seguidos de los económicos (r = 0,584) y el entorno de trabajo (r = 0,571). La motivación extrínseca se ubicó en nivel alto, con porcentajes entre el 83% y el 92%, donde se aceptó la hipótesis general. Se propone estrategias de incentivos organizacionales priorizando el reconocimiento institucional, las compensaciones no monetarias, y el bienestar laboral de correspondencia con el marco normativo de la LOSEP.Item Gestión pública en el control del comercio informal en la zona céntrica de Milagro, 2025(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Mejía Romero, Yolanda Magaly; Arguello Mendoza, CarlosEsta investigación analiza cómo la gestión pública influye en el control del comercio informal en la zona céntrica del cantón Milagro durante el periodo 2025. El estudio parte de la problemática que genera esta actividad en el orden urbano y la convivencia social. Su propósito establece la relación entre las prácticas planificadas de coordinación, ejecución y administración del gobierno autónomo descentralizado dentro con el nivel de control territorial. Se utilizó un diseño cuantitativo, no experimental, transversal, mediante encuesta aplicada a 60 comerciantes, tanto formales como informales. Los resultados muestran que la percepción sobre la planificación, coordinación y supervisión a nivel municipal es mayormente crítica. También se ha observado que las debilidades de la administración impactan directamente en el control limitado del comercio informal. En fin, la capacidad institucional del municipio incide de forma importante en la regulación del espacio público.Item Compromiso organizacional y el comportamiento de servicio del empleado en el gobierno autónomo descentralizado del cantón Pangua, 2025(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Arcos Parra, Manuel Casimiro; Guerrero Velastegui, CesarLa investigación tuvo como objetivos demostrar que el compromiso organizacional influye positiva y significativamente en el comportamiento de servicio de los servidores públicos, y determinar cómo este nivel de compromiso interno predice la calidad de servicio percibida externamente por la ciudadanía. Para su desarrollo se utilizó el enfoque cuantitativo y análisis estadístico inferencial, y se aplicaron dos instrumentos basados en la escala de Likert: uno dirigido a una muestra interna de 227 servidores públicos y otro a una muestra externa de 204 ciudadanos. Asimismo, para la comprobación de hipótesis se utilizaron pruebas de normalidad Kolmogórov-Smirnov y Shapiro-Wilk, el Coeficiente de Correlación de Spearman, el análisis de Regresión Lineal Simple y el Coeficiente de Pearson. Los resultados obtenidos permitieron evidenciar que el personal del GAD Municipal del Cantón Pangua posee altos niveles de Compromiso Afectivo (con una media de 3,82) y Normativo (con una media de 3,80), y un bajo Compromiso de Continuidad (media de 2,03). También, el personal del GAD Municipal del Cantón Pangua destaca positivamente por poseer un Comportamiento de Servicio Extra-Rol (media de 3,82). Y, externamente, la ciudadanía los evaluó con altos puntajes de Fiabilidad (media de 3,73) y Empatía (media de 3,71). Además, se comprobó que el compromiso organizacional predice el 91,9% de la varianza en el comportamiento de servicio de los empleados. En este marco se concluyó que el compromiso organizacional actúa como el factor predictivo más importante del comportamiento de servicio en el GAD Municipal del cantón Pangua. Y, un alto nivel de apoyo institucional fortalece el compromiso interno, lo cual se traduce en un comportamiento laboral proactivo y voluntario que, a su vez, garantiza que la ciudadanía reciba una atención de alta calidad.