Tesis de Maestría de Administración Pública

Permanent URI for this collectionhttps://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/6104

Browse

Now showing 1 - 20 of 197

Carga laboral y la salud mental hospital Dr. Aníbal González Álava, 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Montesdeoca Zambrano, María Victoria; Illescas Correa, Santiago Fabián
La investigación titulada Carga laboral y la Salud Mental Hospital Dr. Aníbal González Álava, 2025, tuvo como objetivo determinar la incidencia de la carga laboral en la salud mental de los servidores públicos en el Hospital Básico Dr. Aníbal González Álava durante el año 2025. Se empleó un enfoque mixto combinado con predominio cuantitativo, además, su diseño fue no experimental, alcance correlacional y de corte transversal, se aplicaron métodos deductivo, inductivo y analítico-sintético; la población se conformó por los 100 servidores públicos que laboran en la institución, los resultados demostraron que existe una crisis crítica de salud mental y desgaste en el personal, donde los encuestados presentaron niveles medios y altos de afectación, así mismo, el análisis correlacional realizado por el coeficiente Rho de Spearman manifestó una relación negativa (inversa) y moderada entre las variables
Análisis de la atención ciudadana en los procesos administrativos del Distrito de Educación 09D19-2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Numerable Rivas, Ronald Javier; Guerrero Bejarano, María
En el Distrito de Educación 09D19 Daule – Nobol – Santa Lucía, se ha identificado una creciente demanda de la comunidad educativa para la gestión de trámites y atención administrativa. Los canales actuales resultan limitados, desorganizados y poco eficientes, generando demoras, duplicación de gestiones y una percepción negativa del servicio. La inexistencia de protocolos claros y personal capacitado afecta la calidad del servicio educativo, la transparencia institucional y la participación de los usuarios. Por ello, surge la necesidad de mejorar el Departamento de Atención Ciudadana, centralizando, organizando y optimizando los procesos de atención y respuesta. La implementación de estándares administrativos, herramientas tecnológicas adecuadas y protocolos de atención permitirá brindar un servicio ágil, ordenado y eficiente, fortaleciendo la confianza de la comunidad y asegurando la resolución oportuna de solicitudes. Este proyecto promueve una gestión pública más participativa, transparente y orientada a resultados, contribuyendo a la eficiencia administrativa y la satisfacción de los usuarios.
Comunicación organizacional 4.0 y su productividad basada en datos de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones, Guayaquil
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Manzaba Cornejo, Jeniffer Liliana; Sarabia Molina, Myriam
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de la comunicación organizacional 4.0 en la productividad laboral basada en datos de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP, Guayaquil, 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, con diseño no experimental y corte transeccional descriptivo-correlacional. La población estuvo conformada por 150 colaboradores de las áreas administrativas y operativas de la institución, aplicándose un muestreo censal. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta y como instrumento un cuestionario estructurado con escala tipo Likert validado mediante juicio de expertos y prueba de confiabilidad Alfa de Cronbach. Los resultados evidenciaron que las dimensiones de la comunicación organizacional 4.0, tales como comunicación digital, flujo de información, retroalimentación digital, integración tecnológica y factores institucionales, presentan una relación positiva y significativa con la productividad laboral basada en datos. -Asimismo se identificó que la utilización de herramientas digitales, la disponibilidad de información actualizada y la gestión basada en indicadores contribuyen a mejorar la eficiencia operativa, reducir errores y optimizar la toma de decisiones institucionales. Finalmente se diseñó una propuesta estratégica orientada al fortalecimiento de la comunicación organizacional 4.0 mediante acciones enfocadas en modernización tecnológica, -gestión inteligente de la información, capacitación digital y monitoreo institucional basado en datos.
La transformación del rol del policymaker en la era de la gobernanza digital en el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Lisca Pérez, Ervin Vicente; Cañizares Cedeño, Leonardo
El presente artículo se centra en la transformación del rol del policymaker en el contexto de la gobernanza digital, tomando como caso de estudio el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil. El objetivo fue analizar la transformación del rol de policymaker en la era de la gobernanza digital en el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil, identificando las competencias, atribuciones y bases estratégicas para la gestión digital de emergencias prehospitalarias. examinar cómo los responsables de políticas pueden reducir los tiempos de espera utilizando herramientas que permitan la interoperabilidad entre los servicios prehospitalarios y los hospitales. Se utilizó un enfoque cualitativo descriptivo-analítico, no experimental y transeccional, que incluyó entrevistas semiestructuradas (n=15), grupos focales y análisis documental con directivos de bomberos y gestores hospitalarios, aplicando la triangulación de fuentes. Los resultados mostraron que la fragmentación normativa, los procesos de entrega no estandarizados y los sistemas aislados contribuyen al retraso en la descarga de ambulancias, lo que puede inmovilizar hasta el 35% de la flota durante las horas pico. Se concluye que la gobernanza digital, liderada por un responsable de políticas especializado, es el mecanismo más eficaz para optimizar la capacidad operativa existente sin necesidad de aumentar la infraestructura vehicular.
Índice de cumplimiento normativo y recomendaciones de auditoria para la gestión del BCBG 2023-2024
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Panchana Jaime, Irma Andrea; Palacios Meléndez, José Giovanni
El presente trabajo de investigación tiene como propósito analizar el índice de cumplimiento normativo y el nivel de implementación de las recomendaciones de auditoría en la gestión institucional del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil (BCBG) durante el periodo 2023-2024. El estudio busca comprobar en qué medida el cumplimiento normativo condiciona la capacidad de la institución para acatar las recomendaciones manifestadas por la Contraloría General del Estado (CGE), y cómo esta ejecución impacta en la calidad administrativa de las áreas críticas de Talento Humano, Sistemas Informáticos e Imagen Institucional. Se utilizó un enfoque metodológico mixto, combinando el análisis documental de los informes de auditoría DPGY-0029-2023, DPGY-0145-2023 y DPGY-0185-2023 con la aplicación de un cuestionario estructurado al personal administrativo de las áreas seleccionadas. Los resultados evidenciaron un nivel medio de cumplimiento normativo (M = 2,97, DE = 0,65), un nivel medio-bajo de implementación de recomendaciones (M = 2,60, DE = 0,68) y un nivel medio de gestión institucional (M = 2,95, DE = 0,63), todos en escala Likert de 5 puntos. Contrariamente a lo esperado, el análisis reveló que los procesos rutinarios (manuales de funciones, M = 3,32) presentan mayor percepción de incumplimiento que los procesos complejos (contratación pública, M = 1,95), con una brecha significativa de 1,37 puntos (W = 45,00, p < .001). Se identificó que la ausencia de seguimiento periódico (VIn_8 = 2,11), la falta de acciones concretas con responsables asignados (VIn_7 = 2,21) y la deficiencia en el análisis de causas raíz (VIn_5 = 3,89) constituyen los principales factores limitantes. Se concluyó que existe una correlación negativa significativa entre el cumplimiento normativo y la implementación de recomendaciones (r = –0,42, p = .009), indicando que ambos procesos operan de manera disociada en el BCBG. No se encontró correlación significativa entre la implementación de recomendaciones y la gestión institucional (r = 0,02, p = .895); por lo que se propone el Modelo de Gestión Integral del Cumplimiento Normativo (MGICN), articulado en cuatro ejes orientado a innovar la auditoría en un instrumento preventivo que optimice la transparencia y la eficiencia institucional.
Factores determinantes en la inversión de proyectos agrícolas de maíz en Santa Elena
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Aguilar Villarroel, Andrés Arturo; Álvarez Acosta, Roxana
La investigación analizó los factores determinantes en la inversión de proyectos agrícolas de maíz en la provincia de Santa Elena. El objetivo fue identificar perfiles de inversión y estrategias público-privadas que fortalezcan la atracción de capital hacia el sector maicero, mediante el análisis de variables productivas y comerciales como tipo de riego, tamaño de finca, comercialización y época de siembra. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo. Se aplicó una encuesta estructurada a 112 actores vinculados a la cadena del maíz, incorporando escala Likert y análisis conjunto para evaluar la utilidad relativa de distintos perfiles de inversión. Los resultados evidenciaron que la comercialización directa a la industria y el tamaño de finca mediano (5–10 ha) son los factores con mayor influencia en la decisión de invertir. Se concluye que fortalecer los canales comerciales y promover escalas productivas para atraer inversión y mejorar la sostenibilidad del sector maicero en Santa Elena.
Gestión de mermas y pérdidas agrícolas en la cadena de suministros para productores. Cantón Santa Elena, parroquia Chanduy, comuna San Rafael, 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Solano Torres, Frixon Guhider; Bacilio Bejeguen, Jacqueline
La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la gestión de mermas y las pérdidas agrícolas en la cadena de suministro de los productores de la comuna San Rafael, parroquia Chanduy, cantón Santa Elena. Se empleó un enfoque mixto con diseño correlacional. La muestra fue de 274 productores seleccionados mediante muestreo probabilístico. Se aplicaron encuestas, entrevistas, observación y validación de especialistas. Para verificar la correlación se utilizó el coeficiente rho de Spearman para probar la correlación. La gestión de la merma mostró una correlación negativa con las pérdidas agrícolas (rho = -0.824; p < 0.001). Se aceptaron las 3 hipótesis específicas. Las pérdidas se dieron en los niveles de producción y postcosecha. Los aspectos técnicos, logísticos y sociales pueden causar este tipo de problemas. Se identificaron causas técnicas, logísticas y sociales de acuerdo a los resultados de la entrevista y encuestas. Se propusieron cuatro estrategias en la Matriz CAME para cada etapa de la cadena de suministro: transporte, postcosecha, producción y comercialización.
Incentivos organizacionales y motivación extrínseca en la comisión de tránsito del Ecuador-Santa Elena, 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Aldás Salcedo, Ruth Andreina; Bacilio Bejeguen, Jacqueline
El objetivo de esta investigación fue analizar la correlación entre los incentivos organizacionales y la motivación extrínseca entre los funcionarios de la Comisión de Tránsito del Ecuador, Santa Elena, 2025. El tipo de estudio fue descriptivo-correlacional, no experimental y con enfoque mixto. Se realizaron tres entrevistas con ejecutivos de la CTE y se aplicó un cuestionario de opción múltiple a 100 servidores públicos del área administrativa y operativa. Los datos se analizaron en SPSS utilizando el coeficiente de Pearson. La correlación entre incentivos organizacionales y motivación extrínseca fue de r = 0,612 (p = 0,000). Los incentivos no económicos presentaron la asociación más alta (r = 0,653), seguidos de los económicos (r = 0,584) y el entorno de trabajo (r = 0,571). La motivación extrínseca se ubicó en nivel alto, con porcentajes entre el 83% y el 92%, donde se aceptó la hipótesis general. Se propone estrategias de incentivos organizacionales priorizando el reconocimiento institucional, las compensaciones no monetarias, y el bienestar laboral de correspondencia con el marco normativo de la LOSEP.
Gestión pública en el control del comercio informal en la zona céntrica de Milagro, 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Mejía Romero, Yolanda Magaly; Arguello Mendoza, Carlos
Esta investigación analiza cómo la gestión pública influye en el control del comercio informal en la zona céntrica del cantón Milagro durante el periodo 2025. El estudio parte de la problemática que genera esta actividad en el orden urbano y la convivencia social. Su propósito establece la relación entre las prácticas planificadas de coordinación, ejecución y administración del gobierno autónomo descentralizado dentro con el nivel de control territorial. Se utilizó un diseño cuantitativo, no experimental, transversal, mediante encuesta aplicada a 60 comerciantes, tanto formales como informales. Los resultados muestran que la percepción sobre la planificación, coordinación y supervisión a nivel municipal es mayormente crítica. También se ha observado que las debilidades de la administración impactan directamente en el control limitado del comercio informal. En fin, la capacidad institucional del municipio incide de forma importante en la regulación del espacio público.
Compromiso organizacional y el comportamiento de servicio del empleado en el gobierno autónomo descentralizado del cantón Pangua, 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-08-28) Arcos Parra, Manuel Casimiro; Guerrero Velastegui, Cesar
La investigación tuvo como objetivos demostrar que el compromiso organizacional influye positiva y significativamente en el comportamiento de servicio de los servidores públicos, y determinar cómo este nivel de compromiso interno predice la calidad de servicio percibida externamente por la ciudadanía. Para su desarrollo se utilizó el enfoque cuantitativo y análisis estadístico inferencial, y se aplicaron dos instrumentos basados en la escala de Likert: uno dirigido a una muestra interna de 227 servidores públicos y otro a una muestra externa de 204 ciudadanos. Asimismo, para la comprobación de hipótesis se utilizaron pruebas de normalidad Kolmogórov-Smirnov y Shapiro-Wilk, el Coeficiente de Correlación de Spearman, el análisis de Regresión Lineal Simple y el Coeficiente de Pearson. Los resultados obtenidos permitieron evidenciar que el personal del GAD Municipal del Cantón Pangua posee altos niveles de Compromiso Afectivo (con una media de 3,82) y Normativo (con una media de 3,80), y un bajo Compromiso de Continuidad (media de 2,03). También, el personal del GAD Municipal del Cantón Pangua destaca positivamente por poseer un Comportamiento de Servicio Extra-Rol (media de 3,82). Y, externamente, la ciudadanía los evaluó con altos puntajes de Fiabilidad (media de 3,73) y Empatía (media de 3,71). Además, se comprobó que el compromiso organizacional predice el 91,9% de la varianza en el comportamiento de servicio de los empleados. En este marco se concluyó que el compromiso organizacional actúa como el factor predictivo más importante del comportamiento de servicio en el GAD Municipal del cantón Pangua. Y, un alto nivel de apoyo institucional fortalece el compromiso interno, lo cual se traduce en un comportamiento laboral proactivo y voluntario que, a su vez, garantiza que la ciudadanía reciba una atención de alta calidad.
Políticas internas y tratamiento de datos personales del Cuerpo de Bomberos Municipal de Machala, 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-23) Ochoa Padilla Elías Wilfrido; Sabando Mendoza Estela Rossana
Proteger los datos personales es un reto importante para la administración pública de Ecuador, especialmente para los primeros en responder como el Departamento Municipal de Bomberos de Machala (CBM-M), donde la necesidad de acción rápida a menudo conduce a un manejo menos cuidadoso de información sensible. El presente trabajo de investigación pretende crear una propuesta de políticas internas sobre cómo manejar los datos personales en la CBM-M en 2025, con el objetivo de mejorar la gestión administrativa y garantizar el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP). Se utilizó una metodología descriptiva mixta con un diseño no experimental, aplicando encuestas censales a 200 funcionarios y entrevistas semiestructuradas a 5 directores. Los resultados revelaron un problema importante: el 80% del personal no tiene formación en LOPPD, el 75% desconoce los protocolos de notificación de incidentes y el 78% pasa por alto los procedimientos de eliminación segura, junto con la falta de un Delegado de Protección de Datos y políticas institucionales oficiales. Sobre la base del diagnóstico, se creó una propuesta de reglamentación de diez títulos que reúne principios rectores, gobernanza de los datos, protocolos operativos de emergencia, medidas técnicas y organizativas de seguridad, derechos de los titulares, ciclo de vida de la información y auditorías. Se concluye que la creación de políticas internas específicas es esencial para pasar de la gestión informal a un estándar de protección de datos que equilibre la agilidad operativa de los bomberos con el respeto de los derechos fundamentales de los ciudadanos.
Género y toma de decisiones: análisis de los roles en la agricultura familiar, comuna Chanduy, Santa Elena, 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-23) González González, Julissa Angie; Bacilio Bejeguen, Jacqueline
Este estudio examina cómo el género impacta en la toma de decisiones dentro de la agricultura familiar en la parroquia Chanduy de la provincia de Santa Elena. Uno de los objetivos fue analizar el papel del género, las barreras estructurales y ofrecer estrategias para abordar la problemática. Utilizando un enfoque de método mixto secuencial exploratorio, de carácter descriptivo correlacional, se encuestó a 74 agricultores y se entrevistó a algunos informantes clave utilizando un formato semiestructurado. A pesar de participar en los procesos de producción, las mujeres están excluidas de la toma de decisiones y no son líderes. El resultado de la prueba de chi-cuadrado mostró una relación estadísticamente significativa (p<0,001) entre género y roles de liderazgo. Las barreras identificadas incluyeron la propiedad de los recursos, las costumbres y déficits educativos. El estudio finalmente muestra que el género es un factor estructurador que reproduce la subordinación de las mujeres, a través de una doble sumisión productiva, lo que significa que las mujeres participan activamente en el mercado laboral, pero en contraste no forman parte de la toma de decisiones.
Brecha tecnológica en instituciones educativas: Un análisis de la gestión pública del Distrito 12D01 Babahoyo – Baba – Montalvo – Educación
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Molina Bustamante, Gabriel Cristhian; Manosalvas Vaca, Carlos Anìbal
El presente estudio analiza la brecha tecnológica en las instituciones educativas del distrito 12D01 (Babahoyo-Baba-Montalvo), enfocándose en el papel de la gestión pública en la dotación, conectividad y uso pedagógico de las tecnologías. Se desarrolló una revisión sistemática de la literatura siguiendo la guía PRISMA, a partir de búsquedas en SciELO, RedALyC, Latindex y Scopus. Se incluyeron 23 artículos publicados entre 2020 y 2025, centrados en acceso a equipamiento, niveles de conectividad, competencias digitales docentes y políticas públicas educativas en contextos latinoamericanos, con especial énfasis en el caso ecuatoriano. Los resultados muestran una distribución desigual del equipamiento tecnológico, con mayores carencias en las instituciones rurales, así como conexiones inestables o insuficientes para sostener actividades educativas que requieren uso intensivo de TIC. Se constata, además, insuficiencia en las competencias digitales docentes y una ejecución presupuestaria incompleta, con retrasos en los procesos de compra, mantenimiento limitado y escaso soporte técnico. La discusión señala que la brecha tecnológica en 12D01 responde a factores territoriales, socioeconómicos y administrativos que se refuerzan mutuamente, y que las políticas de dotación aisladas resultan insuficientes. Se concluye que es necesario un enfoque de gestión pública basado en criterios de equidad, estándares mínimos de conectividad, mantenimiento preventivo y programas de formación docente sostenidos, apoyados en indicadores de seguimiento verificables por cantón y zona urbano-rural.
Potencialidades y limitaciones de las TICS en la gestión del emprendimiento para el desarrollo
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Gellibert Ascencio, Walter Ricardo; Tomalá Uribe, José Xavier
Este artículo determina las potencialidades y limitaciones de las TIC para fortalecer la gestión del emprendimiento e innovación para el desarrollo en Santa Elena, Ecuador, estimando el nivel de fortalecimiento y su asociación con condiciones internas y externas del marco TOE. Se aplicó un estudio cuantitativo, no experimental y transversal, con encuesta en línea a 80 emprendedores por conveniencia. Los resultados evidencian niveles altos de fortalecimiento y condiciones favorables, con asociación positiva elevada entre variables y un modelo explicativo significativo. Se concluye que la hipótesis se confirma: las condiciones TOE se asocian significativamente con el fortalecimiento, destacando mayor incidencia del componente externo, lo que orienta intervenciones territoriales para productividad e innovación alineadas al ODS 8.
La administración de espacios públicos como herramienta para el fortalecimiento de la gestión de mercados municipales caso del cantón La Libertad
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Romo Pezantes, Gabriel David; Arguello Núñez, León
Este artículo explora las condiciones en las que actualmente se debate el uso del espacio público y su papel dentro del proceso de gestión de los mercados municipales, utilizando el cantón La Libertad en Ecuador como estudio de caso. A través de un enfoque mixto que incluyó la administración de 300 cuestionarios a residentes, vendedores y comerciantes, y la observación participativa en los principales mercados del cantón, se identificaron patrones críticos del espacio público. Los hallazgos fueron una feminización del comercio informal, altos niveles de inseguridad, prácticas informales como el pago de sobornos, y la ocupación excesiva y peligrosa no regulada de áreas estratégicas. Se concluye que el marco socioeconómico territorial anteriormente citado, ha complicado el problema enmarcado por la impericia del gobierno municipal alimentada por la demagogia, regulaciones obsoletas e inexistentes, clientelismo político y la evidente incuria que socavan la planificación urbana. El estudio aboga por un cambio inmediato en las políticas locales utilizando un enfoque integral, técnico y participativo con carácter urgente.
Gestión pública y función contractual en instituciones de salud: evidencia empírica desde el distrito 02D01 Guaranda-Salud
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Castillo Castillo, Jonathan Rafael; Álvarez Muñoz, Patricio Rigoberto
La gestión de contratos en instituciones públicas de salud es crucial para la eficiencia operativa y la calidad de los servicios. Este artículo investiga las deficiencias en la gestión administrativa y contractual en la Dirección Distrital 02D01-Guaranda-Salud en Ecuador, una zona con alta población rural y acceso limitado a servicios sanitarios. Mediante un enfoque metodológico mixto, que combina análisis cuantitativo y cualitativo, se diagnostican los factores críticos que afectan la ejecución de contratos públicos, como la alta rotación de personal, la escasa capacitación y el uso limitado de tecnología. Se propone un conjunto de estrategias de intervención diferenciadas a corto, mediano y largo plazo, validadas por expertos, para optimizar los procesos, fortalecer las capacidades técnicas del personal y mejorar la transparencia. Los resultados esperados incluyen el desarrollo de un modelo conceptual de gestión contractual para contextos rurales, un diagnóstico integral de la situación actual, y un plan de implementación progresiva. Se concluye que la optimización de la gestión contractual es fundamental para mejorar la satisfacción del usuario y la calidad de la atención, contribuyendo a un sistema de salud más equitativo y eficiente.
Desarrollo de competencias laborales para la implementación de la transformación digital en la administración pública: caso del Distrito 19D04
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Ramón Cabrera, Luz América; Arguello Núñez, León Benigno
La transformación digital es una línea de acción prioritaria para impulsar la modernización de la Administración Pública. En el Distrito de Educación 19D04 El Pangui – Yantzaza del Ecuador, se infiere que existen brechas digitales que impiden la eficacia del proceso de modernización, por ello el objetivo principal del estudio plantea analizar el desarrollo de competencias laborales para la transformación digital en la Administración Pública del Distrito 19D04, esto a través de un diseño de investigación mixto con cuestionarios de tipo Likert y entrevistas semiestructuradas. Los resultados evidencian que el personal tiene unas competencias organizacionales y actitudinales muy competitivas, en donde destacan el liderazgo, el trabajo en equipo y la disposición hacia el cambio. Mientras que los niveles de las competencias digitales presentan un nivel moderado con limitaciones en el manejo de herramientas TIC. Una pequeña parte de los sujetos ha sido formada en la gestión digital, lo que origina inestabilidad y dependencia del soporte técnico. En conclusión, el nivel de preparación digital del Distrito es moderado, por lo que se destaca como sugerencia un plan estratégico de formación continua que ayude a la mejora de las competencias digitales, que la institución vaya hacia una cultura institucional innovadora y sostenible.
Análisis de la digitalización de procesos administrativos y transparencia en la gestión pública del GAD cantón Salinas
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Cueva Moreno, María José; Tigrero Suárez, Freddy Enrique
La transformación digital institucional se ha convertido en una estrategia clave para fortalecer la transparencia y mejorar la calidad de la gestión pública. En este contexto, el presente estudio tuvo como objetivo analizar el proceso de digitalización y su incidencia en la transparencia institucional del Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) del cantón Salinas durante el período 2023–2027. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con un diseño descriptivo y analítico, utilizando como técnicas el análisis documental de planes institucionales y la aplicación de entrevistas semiestructuradas a funcionarios del GAD. Los resultados evidencian que, si bien existen lineamientos orientados hacia la digitalización, su aplicación es parcial y enfrenta dificultades como la persistencia de procesos manuales, limitada interoperabilidad tecnológica y escasa accesibilidad de la ciudadanía a la información pública. Estas limitaciones afectan directamente los niveles de transparencia y la posibilidad de una participación ciudadana efectiva. Se concluye que el fortalecimiento de la gestión digital debe contemplar no solo la incorporación de herramientas tecnológicas, sino también la capacitación del talento humano y el desarrollo de una cultura institucional centrada en la rendición de cuentas, la eficiencia y la apertura al diálogo con la comunidad.
Análisis del control externo en la contratación pública CNELEP, provincia de Santa Elena, período 2020- 2024
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Vera Rosales, Galo Rodolfo; Marcheco Acuña, Benjamin
El presente estudio analiza la efectividad del control externo en los procesos de contratación pública de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), Unidad de Negocio Santa Elena, durante el período 2020–2024. Se adopta un enfoque metodológico mixto de tipo convergente, que combina el análisis documental de los Exámenes Especiales emitidos por la Contraloría General del Estado con la aplicación de encuestas a informantes clave. Los resultados evidencian que el control externo cumple un rol relevante en la verificación del cumplimiento normativo; sin embargo, su impacto en la prevención de irregularidades y en la mejora de la eficiencia administrativa es limitado. Se identificaron hallazgos recurrentes en las fases precontractual y de ejecución, asociados principalmente a deficiencias en la planificación, debilidades en el control interno y limitaciones en la implementación de recomendaciones. Asimismo, se observa que la frecuencia de auditorías no se traduce necesariamente en mejoras sustantivas en el desempeño institucional. El estudio concluye que la efectividad del control externo depende de factores sistémicos, especialmente de la solidez del control interno y de la capacidad institucional para ejecutar acciones correctivas. En consecuencia, se recomienda fortalecer los mecanismos de control interno, la gestión de riesgos y la capacitación del personal, con el fin de optimizar la transparencia y eficiencia en la contratación pública.
Gestión administrativa en la productividad del área de afiliación en la coordinación provincial del Seguro Social Campesino Guayas
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-04-08) Elbert Pontón, Karla Katherine; Guerrero Panchano, Wendy Belen; Carpio Freire, Carlos Raúl
El estudio analiza la incidencia de la gestión administrativa en la productividad del área de afiliación del Seguro Social Campesino (SSC) en la Coordinación Provincial Guayas del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. El objetivo consiste en determinar cómo factores como la eficiencia operativa, la capacitación del personal y el uso de tecnología influyen en el desempeño del proceso de afiliación. La investigación adopta un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y transversal, utilizando encuestas estructuradas, análisis de datos administrativos y observación directa. La población está compuesta por trabajadores del área de afiliación, y se emplea un muestreo probabilístico estratificado. Se aplican técnicas estadísticas como la regresión lineal múltiple y el método de Propensity Score Matching (PSM) para estimar el impacto de la gestión administrativa sobre variables como el tiempo de afiliación, la cantidad de afiliaciones completadas y la reducción de errores. Los principales hallazgos permiten identificar cuellos de botella en el proceso de registro y validación, así como la necesidad de mejorar la cobertura del SSC en las provincias de la Zona 5. Las conclusiones destacan la relación directa entre una gestión administrativa más eficiente y una mayor productividad en afiliaciones. Este estudio proporciona evidencia útil para orientar decisiones de mejora en la administración pública del sistema de seguridad social en zonas rurales.

Browse

Recent Submissions