Plan estratégico para la mejora continua del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón La Libertad en la provincia de Santa Elena, año 2017

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo diagnosticar el plan estratégico que contribuye a la mejora continua de los colaboradores del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón La Libertad en la provincia de Santa Elena, debido a que es evidente la descoordinación de funciones del personal, sobre todo porque no se tiene definida una planeación estratégica que oriente hacia el cumplimiento de una visión, por ende esto repercute de forma negativa en la efectividad de los procesos externos e internos. La metodología para el análisis de la problemática fue de tipo descriptivo y exploratorio, utilizando enfoques cualitativos y cuantitativos, además de la aplicación de diferentes técnicas e instrumentos de investigación que permitió analizar los diversos criterios del campo de estudio sobre las variables de la investigación. Con los resultados obtenidos se logró detectar que la institución no posee un plan estratégico actualizado que permita desarrollar e implementar planes para alcanzar propósitos u objetivos a los miembros de la organización, por lo que es fundamental un plan estratégico que garantice el cumplimiento de actividades y que apunte al aumento de productividad en el personal del GADMCLL. También se pudo evidenciar que los colaboradores desconocen de la palabra Kaizen por lo que es necesario que se aplique en la organización, permitiendo obtener eficiencia/ eficacia en los procesos administrativos.