Control interno a la cartera vencida en el gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2024

Abstract

En la actualidad, el control interno a la cartera vencida es fundamental para mantener la liquidez y la estabilidad financiera de las empresas mediante una gestión eficiente de las cuentas por cobrar, por lo que, el desconocimiento de procedimientos y la falta de actualización de políticas, generan inconsistencias en la recuperación de valores. Por lo tanto, el objetivo de esta investigación es analizar el control interno a la cartera vencida en el GAD Municipal de Salinas. Para llevar a cabo este estudio, se utilizó un enfoque mixto, es decir, se analizó información de forma cualitativa y cuantitativa, con alcance descriptivo se aplicó un diseño no experimental con corte de tipo transversal, para ello, también se emplearon los métodos deductivo y analítico. Se recopilo información mediante dos entrevistas con preguntas abiertas y un cuestionario de control interno basado en el modelo COSO II. Los resultados evidencian un sistema de control con nivel de riesgo y de confianza medio, se destaca el componente Actividades de Control, que presenta el mayor nivel de confianza 88% y un riesgo bajo 12%, en contraste, los componentes de Identificación de Eventos y Evaluación de Riesgos registran un nivel de riesgo alto y confianza baja, lo que refleja debilidades en la gestión operativa. En conclusión, la entidad, debe actualizar las políticas relacionadas con la comunicación de la información continua de los procesos de recuperación de cartera vencida, para ello, es conveniente establecer canales o medios que garanticen la trasmisión precisa de la información entre las áreas involucradas.