Balanced Scorecard en la empresa COMECSA, La Libertad, año 2024

Abstract

El presente estudio denominado Balanced Scorecard en la empresa COMECSA, La Libertad, 2024. Tiene como objetivo principal proponer el balanced scorecard como herramienta de gestión estratégica en la empresa COMECSA, La Libertad año 2024. La investigación se desarrollo bajo un enfoque mixto, integrando elementos cualitativos y cuantitativos La, un alcance descriptivo y métodos aplicados fueron el bibliográfico, deductivo, inductivo y documental. Para la recolección de información de realizó entrevista dirigida al Administrador de la empresa, y encuestas para los empleados. Los resultados demostraron que existe un descontento de parte de los empleados sobre cómo se manejan los proceso internos . Se concluye que el Balanced Scorecard proporciona una visión clara para la gestión estratégica principalmente porque se encarga de alinear todas las áreas de la empresa con los objetivos estratégicos, para ello es importante integrar las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard con sus diferentes indicadores de gestión, la empresa podrá identificar áreas a mejorar, tomar decisiones y lograr el éxito a largo plazo.