Factores que influyen en el comportamiento del consumidor para la decisión de compra de calzado femenino en el cantón La Maná

Abstract

El presente trabajo investigativo titulado, factores que influyen en el comportamiento del consumidor para la decisión de compra de calzado femenino en el cantón La Maná, el cual tuvo por objetivo general analizar el comportamiento del consumidor y los factores que influyen en las decisiones de compra. La metodología adopto un diseño de tipo descriptivo, no experimental de corte transversal, el enfoque fue de tipo mixto, combinado técnicas cualitativas y cuantitativas; la modalidad de investigación fue de tipo bibliográfica; los métodos de análisis de información fueron el deductivo, inductivo; la población fueron los habitantes del cantón, mediante el empleo de la formula muestral par poblaciones infinitas se obtuvo una muestra de 377; los instrumentos de recolección de información fueron el cuestionario de encuesta y la guía de típicos de entrevista. Entre los resultados de la entrevista se apreció que los propietarios perciben el precio como el principal factor determinante de las decisiones de compra, seguido de la calidad y la moda; la encuesta proyecta que el 53% de los clientes prefiere calidad, el 41% precio, un 53% comodidad, y un 50% durabilidad. El calzado que se usa con mayor frecuencia es el deportivo con un 39%; el 40% prefiere tiendas físicas; el 46% valora la variedad de modelos; un 52% afirma que las opiniones de terceros influyen de manera moderna en su decisión de compra, y que un 15% responde a familiares y amistades. El estudio concluye que, la decisión de compra de calzado femenino se determina principalmente por el precio, la comodidad y la calidad; mujeres jóvenes priorizan moda y canales digitales, mientras las adultas valoran durabilidad y funcionalidad.