El humor en la era digital y su influencia en la construcción de la imagen institucional: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025.

Abstract

La investigación analiza cómo el humor digital, aplicado en redes sociales institucionales como TikTok, influye en la percepción de la imagen de la Universidad Estatal Península de Santa Elena (UPSE). Con un enfoque mixto, se aplicaron encuestas a 140 estudiantes, entrevistas a expertos y análisis de contenido de publicaciones. Los resultados evidencian que el uso responsable del humor fortalece la cercanía, credibilidad y sentido de pertenencia de la comunidad universitaria. Asimismo, proyecta una imagen moderna, innovadora y empática de la institución. Se identificó que el humor estimula la interacción, la recordación de marca y la identificación con la universidad. No obstante, se subraya la importancia de mantener equilibrio entre humor y formalidad para preservar la seriedad institucional. En conclusión, el humor digital es una estrategia comunicacional efectiva para humanizar la relación universidad-estudiante y fortalecer su identidad en entornos digitales.