Gestión logística del franquiciado Disensa TyR, cantón Salinas provincia de Santa Elena, año 2024

Abstract

La gestión logística es clave para la competitividad empresarial, optimizar recursos y mejorar la satisfacción del cliente en esta investigación se analiza el proceso logístico del franquiciado Disensa TyR en Salinas, provincia de Santa Elena, dedicada a la comercialización de materiales de construcción para identificar oportunidades de mejora en abastecimiento y distribución, globalmente la logística moviliza más del 80% del comercio, pero en el Ecuador limita la infraestructura y tecnificación que afecta a las pymes. Disensa TyR enfrenta actualmente interrupciones en el abastecimiento, problemas de inventario y baja digitalización lo que reduce su eficiencia y rentabilidad. El objetivo es diagnosticar la gestión logística de defensa identificando los factores críticos y proponiendo estrategias que optimicen los procesos de todos sitios específicos , incluyen evaluar la situación actual detectando las limitaciones y formulando soluciones que se adapten utilizando un enfoque mixto con encuestas entrevistas y análisis de datos mediante SPSS, esto es durado en 3 capítulos marco teórico normativo y metodológico al igual que el análisis de resultados con un plan estratégico, los hallazgos buscan identificar cuellos de botellas y proponer mejoras como optimización de pedidos, fortalecimiento de relaciones con proveedores y adopción de tecnologías. Estas estrategias reducen costos y mejoran el servicio al cliente ofreciendo un modelo replicable para otras franquicias en contextos similares contribuyendo al desarrollo empresarial y económico sostenible de Salinas y de la provincia de Santa Elena.