El burnout y su influencia en la satisfacción laboral de los colaboradores del Consejo de Gobierno del Régimen Especial de Galápagos, 2024

Abstract

El burnout es un síndrome de carácter ocupacional que surge como resultado de la exposición prolongada a demandas laborales excesivas y que se manifiesta en agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Este fenómeno representa una amenaza significativa tanto para el bienestar de los trabajadores como para el desempeño institucional. En este contexto, el presente estudio tuvo como objetivo general establecer la influencia del burnout en la satisfacción laboral de los colaboradores del Consejo de Gobierno del Régimen Especial de Galápagos (CGREG) durante el año 2024. Se aplicó una metodología con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance correlacional, utilizando como técnica la encuesta y como instrumentos validados el Maslach Burnout Inventory (MBI) y el Job Satisfaction Survey (JSS), aplicados a la totalidad de los trabajadores de la institución (208 colaboradores). El análisis de los datos permitió identificar que los colaboradores presentan un nivel medio de burnout (media total = 3.63), siendo el agotamiento emocional la dimensión más predominante. En cuanto a la satisfacción laboral, se evidenció un nivel medio-alto (media total = 3.82), destacando las relaciones interpersonales como la dimensión más valorada, mientras que las condiciones laborales obtuvieron la puntuación más baja. Se concluyó que el burnout influye de manera directa y desfavorable en la satisfacción laboral de los colaboradores del CGREG, comprometiendo su motivación, compromiso y sentido de pertenencia.