Clima organizacional y desempeño laboral del personal en el laboratorio clínico Salinas, provincia de Santa Elena, año 2022

Abstract

El presente trabajo investigativo se realizó en el Laboratorio Clínico Salinas de la provincia de Santa Elena, cuyo objetivo principal fue analizar la contribución del clima organizacional al desempeño laboral del personal en el mencionado establecimiento, el problema planteado es ¿De qué manera contribuye el clima organizacional al desempeño del personal en el Laboratorio Clínico Salinas? La metodología de la investigación fue: descriptiva, con enfoque cualitativo-cuantitativo, se utilizaron los métodos analíticos, bibliográficos, deductivo e inductivo, como instrumento fue útil el cuestionario, se consideró una muestra de 294 personas quienes fueron encuestadas sobre temáticas del objeto de estudio; también se aplicó entrevistas dirigida a la administradora y al personal del Laboratorio en mención. Los resultados indican que el clima organizacional si contribuye al desempeño laboral, pero, existe debilidad en ciertas dimensiones e indicadores tales como: el liderazgo, la empatía, comunicación, trabajo en equipo, niveles de confianza, acciones innovadoras, capacidad de negociar, que tienen incidencias negativas en el clima organizacional y desempeño laboral, acorde con la opinión de los informantes de esta investigación, tanto los propietarios, empleados en los diferentes niveles, como usuarios o clientes, aspiran la mejora continua en todos los procesos de la organización y se concluye fortalecerlos para alcanzar un buen ambiente eficiente, eficaz y efectivo.