Políticas internas y tratamiento de datos personales del Cuerpo de Bomberos Municipal de Machala, 2025

Abstract

Proteger los datos personales es un reto importante para la administración pública de Ecuador, especialmente para los primeros en responder como el Departamento Municipal de Bomberos de Machala (CBM-M), donde la necesidad de acción rápida a menudo conduce a un manejo menos cuidadoso de información sensible. El presente trabajo de investigación pretende crear una propuesta de políticas internas sobre cómo manejar los datos personales en la CBM-M en 2025, con el objetivo de mejorar la gestión administrativa y garantizar el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP). Se utilizó una metodología descriptiva mixta con un diseño no experimental, aplicando encuestas censales a 200 funcionarios y entrevistas semiestructuradas a 5 directores. Los resultados revelaron un problema importante: el 80% del personal no tiene formación en LOPPD, el 75% desconoce los protocolos de notificación de incidentes y el 78% pasa por alto los procedimientos de eliminación segura, junto con la falta de un Delegado de Protección de Datos y políticas institucionales oficiales. Sobre la base del diagnóstico, se creó una propuesta de reglamentación de diez títulos que reúne principios rectores, gobernanza de los datos, protocolos operativos de emergencia, medidas técnicas y organizativas de seguridad, derechos de los titulares, ciclo de vida de la información y auditorías. Se concluye que la creación de políticas internas específicas es esencial para pasar de la gestión informal a un estándar de protección de datos que equilibre la agilidad operativa de los bomberos con el respeto de los derechos fundamentales de los ciudadanos.