Plataforma Ecommerce Bees y las ventas en el minimarket Andresito LS, cantón Salinas, año 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “Plataforma Ecommerce Bees y las Ventas en el Minimarket “Andresito LS”, Cantón Salinas, año 2022”. El objet ivo principal de este trabajo es establecer estrategias de mejora en ventas para obtener mayor influencia de clientes, lograr la satisfacción del cliente, obtener la fidelidad del cliente y aumentar el comercio de manera progresiva con la implementación de la plataforma Ecommerce Bees. La metodología implementada se basa en un diseño no experimental y transversal, el enfoque es cuali-cuantitativo, con un alcance descriptivo y cuyo método de investigación es deductivo y analítico sintético; mientras que, las técnicas aplicadas fueron la entrevista dirigida al gerente de la empresa y la encuesta dirigida a los clientes más frecuentes del negocio. Por consiguiente, se realizó el respectivo análisis FODA y la matriz MEFE, el cual permitió establecer los resultados dando respuesta a los objetivos de esta investigación. Los resultados que se obtuvieron al implementar la entrevista y encuestas determinó que los clientes están de acuerdo que el minimarket implemente una plataforma Ecommerce; por ende, los consumidores están dispuesto a utilizar dicha plataforma en donde le permitirá conocer los productos y precios que tiene el minimarket. Por último, se recomienda implementar una herramienta tecnológica (Ecommerce) que permita una navegación intuitiva y a su vez facilite la búsqueda de productos y garantice la seguridad y privacidad de datos de los clientes para conseguir la fidelidad de los clientes y aumentar las ventas del negocio.