Reclutamiento y selección del personal de asesores de negocios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Huancavilca Ltda., La Libertad, 2023

Abstract

El reclutamiento y selección de personal es un proceso que permite a las empresas atraer candidatos idóneos para cubrir vacantes creando desde el inicio un ambiente laboral acorde a las competencias y habilidades requeridas en el puesto, el reclutamiento se orienta en atraer candidatos, mientras que la selección evalúa sus habilidades y destrezas. El presente trabajo de investigación se desarrolló en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Huancavilca Ltda. Matriz La libertad cuya actividad principal es brindar productos y servicios financieros, actualmente cuenta con seis agencias. Tiene un déficit en el subsistema de reclutamiento y selección identificado como deserción en los concursos de selección atrasando de esta manera el proceso de contratación. El objetivo principal de este estudio es identificar acciones de mejoras para estos procesos en los cargos de asesores de negocios; como objetivos específicos tenemos, diagnosticar los procesos, identificar las etapas y actores y finalmente establecer estrategias para mejorar los procesos de reclutamiento y selección en esta cooperativa, para ello se aplica una metodología cuyo enfoque es cualitativo y cuantitativo, aplicando técnicas de recolección de información como entrevistas y encuestas, los resultados obtenidos se procesaron con el programa SPSS, lo que permitió concluir que la cooperativa de ahorro y crédito debe mejorar el proceso de reclutamiento y selección del personal mediante las estrategias establecidas.