Gestión estratégica en las MiPymes comerciales de la parroquia Chanduy, provincia de Santa Elena, año 2023.

Abstract

El presente trabajo investigativo denominado la gestión estratégica en las MiPymes comerciales de la parroquia Chanduy, provincia de Santa Elena, año 2023 tuvo como objetivo general; Determinar la contribución de la gestión estratégica en base al diagnóstico situacional para el desarrollo de las Mipymes comerciales de la parroquia Chanduy, provincia de Santa Elena. La investigación se basó en un diseño de naturaleza no experimental con un alcance descriptivo y un enfoque mixto, es decir cualitativo y cuantitativo, los métodos que se emplearon en la investigación fueron analítico y deductivo. Tuvo como población para el respectivo, análisis la colaboración de las autoridades competentes de la parroquia Chanduy y la colaboración de los propietarios y trabajadores de las MiPymes comerciales a quienes se les aplicó un tipo de muestreo no probabilístico por conveniencia de un 50% tanto de los trabajadores como los propietarios. Se utilizó entrevista a las autoridades competentes y encuesta a los propietarios y trabajadores, como resultado se obtuvo una escasez de gestión estratégica implicando falencias en las filosofías empresariales, tecnologías y sistemas de gestión, marketing, personal deficiente, atención al cliente, entre otros. En conclusión, se reveló que las MiPymes comerciales necesitan mejorar cada uno de sus procesos para que logren obtener un crecimiento sostenible en el mercado, para ello se recomienda la implementación del plan de acción donde se plantean estrategias eficientes.