Resumen:
El Diseño Organizacional es una herramienta básica para direccionar y planificar las actividades del Acuario Comunitario que presenta una inadecuada gestión administrativa y operativa, efectuando una investigación de campo para obtener la información y presentar los resultados de las entrevistas y encuestas. Se estableció la hipótesis de trabajo, la misma que es la falta de un diseño organizacional. Entre sus objetivos específicos se refleja fundamentar la estructura organizacional mediante concepciones y teorías, caracterizar la metodología de la investigación con métodos y técnicas, diagnosticar la situación actual mediante el análisis e interpretación de los resultados. El estudio se sustenta en un análisis del micro y macro entorno situacional sobre el diseño de la organización, actividades de conservación de las especies, ambiente laboral, evaluación del desempeño de los colaboradores y el servicio al cliente, en base a la información obtenida, de fuentes primarias y secundarias a través de una investigación de tipo descriptivo, documental y de campo. Mediante técnicas de investigación como la observación, entrevista dirigida a los colaboradores y los usuarios del acuario, la encuesta aplicada a personal administrativo y operativo, visita in situ realizada para confirmar las actividades del Acuario. En la perspectiva y disponibilidad de los recursos necesarios económicos en conjunto con la gestión del Cabildo de la Comuna, del Director y del personal se podrá llevar a cabo las metas de desarrollo institucional para que la propuesta sea factible para aplicar la estructuración de los procesos y procedimientos y establecer un Diseño Organizacional para el Acuario de la Comuna Valdivia la satisfacción de las necesidades establecidas en el funcionamiento adecuado en las actividades del Acuario para el Año 2013
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