Resumen:
El control interno es esencial para las empresas, proporcionando seguridad razonable en el logro de objetivos organizacionales. La ferretería Ferrisol, en el cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, enfrenta grandes desafíos debido a controles inadecuados del inventario, lo que afecta su eficiencia operativa y gestión de recursos. Este trabajo de investigación tiene como objetivo mejorar el control interno de inventarios en Ferrisol mediante la implementación del marco COSO II en 2022. Se empleó un enfoque cuantitativo y un tipo de investigación descriptiva no experimental, utilizando entrevistas y cuestionarios para recolectar datos del personal administrativo, de bodega y contable. Se abordaron las deficiencias en los controles de inventarios. Las técnicas de investigación incluyeron entrevistas y cuestionarios COSO II para identificar riesgos y debilidades en el sistema de control interno. Los resultados de la medición del Valor Neto Realizable (VNR) indicaron discrepancias significativas en el inventario, revelando tanto sobrantes como faltantes. La ferretería Ferrisol mostró debilidades en la asignación de responsabilidades y en la efectividad de sus operaciones, considerando los 8 componentes empleados. Se logró obtener que la ferretería Ferrisol cuenta con un nivel de confianza bajo del 45% y un nivel de riesgo alto del 55%. Se recomienda implementar un sistema de control interno preciso, capacitaciones periódicas para el personal y auditorías regulares para asegurar la correcta gestión de los inventarios. Estas acciones promoverán el crecimiento sostenible de la empresa y mejorarán la toma de decisiones.