Resumen:
En el cantón Santa Elena, los negocios se destacan por implementar estrategias de marketing digital, que se basan en la presencia activa en página web y redes sociales, en la creación de contenidos relevantes, lo que ha facilitado a las microempresas posicionar sus marcas de manera efectiva en el mercado. El presente trabajo investigativo titulado como las estrategias de marketing digital y posicionamiento de la microempresa Batidos Empalmeños, cantón Santa Elena, año 2023, tiene como objetivo general examinar las estrategias de marketing digital mediante un análisis situacional que contribuya en el posicionamiento de la microempresa. La metodología refleja un diseño de investigación descriptivo con un enfoque mixto, se utilizó los métodos inductivo y analítico, así como las técnicas de recolección de datos que son la entrevista a la propietaria y colaboradores y en la encuesta a los clientes más frecuentes. Los resultados muestran que Batidos Empalmeños resalta la percepción positiva en cuanto a la calidad, sabor y variedad de sus productos, y se identifican oportunidades de mejora en la gestión de los canales digitales y la innovación en la oferta de productos. En conclusión, se revela la necesidad de implementar actividades en un plan de acción para aprovechar las herramientas digitales que sirvan de impulso en el crecimiento y en la consolidación de la microempresa Batidos Empalmeños en el mercado.
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