Resumen:
El turismo comunitario constituye una alternativa para la generación de ingresos, al
involucrar en la cadena de valor turística a las comunidades de distintas etnias, no
obstante, los destinos turísticos requieren que se realicen gestiones de marketing que
contribuyan a dinamizar sus actividades a través de la promoción. El problema central de
la Comuna Dos Mangas es la insuficiente aplicación de estrategias de promoción turística,
lo cual ha debilitado los ingresos de los habitantes, razón por la que se tiene como objetivo
proponer estrategias de promoción que reviertan esta problemática. Como parte de la
metodología se utilizó un enfoque de investigación cuantitativo, mediante la técnica de
encuesta y como instrumento un cuestionario de preguntas. También se usó el enfoque
cualitativo, a través de una entrevista donde el instrumento fue la guía de entrevistas. Entre
los resultados más sobresalientes, se encontró que las redes sociales constituyen la
principal alternativa a la hora de elegir un destino turístico entre los encuestados, siendo
Tik Tok quién concentró el 39% de las respuestas. Otro hallazgo importante, fue que más
del 50% de los encuestados tenían previsto quedarse más de 24 horas, sin embargo, Dos
Mangas no puede cubrir la demanda de alojamiento porque no cuenta con infraestructura
hotelera, lo cual estaría limitando la permanencia y retorno de los turistas, así como el
gasto turístico. En conclusión, la comuna no cuenta con una planificación ni con recursos
para la difusión turística, por tanto, resulta apropiado diseñar estrategias de marketing
digital de gran alcance.
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