Resumen:
El presente trabajo de titulación se enfatiza en la creación de un manual de procesos para la comisión seguimiento a graduados y comisión sílabo para la que permita sistematizar los procesos que se realizan en cada una de ellas y enriquecer el entendimiento del desarrollo de actividades que se establecen por medio de la Universidad Estatal Península de Santa Elena, a través de las normativas vigentes dentro del Consejo de Aseguramiento de la Calidad de Educación Superior, garantizando el cumplimiento de sus indicadores.
El diagnóstico realizado permitió identificar problemáticas y necesidades que tienen ambas comisiones que permitieron la gestión y control de actividades. La metodología que se utilizó fue Analítico, mediante el nivel observacional-descriptivo, con enfoque cualitativo.
Como instrumento principal se realizaron entrevistas a expertos que brindaron información relevante de la investigación. Mediante la creación del manual de procesos académicos se pretende eliminar problemáticas que retrasen el cumplimiento adecuado de los mismos, siendo un material de apoyo para la mejora continua de la carrera, garantizando la acreditación.