Resumen:
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer el plan de negocio para el comercial Disan, cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2014. Para ello, se realizó un estudio durante seis meses, analizando el comportamiento de los involucrados entre propietario, trabajadores y clientes en general; determinando el total de la población en 470 personas, a quienes se aplicó instrumentos investigativos a fin de obtener comentarios para un diagnóstico de las conclusiones empresariales y bosquejar una solución.