Resumen:
El objetivo de este trabajo de titulación tiene como gestión la estructuración de un Diseño Organizacional para el mejoramiento sistémico de la gestión administrativa de la Empresa Municipal de Turismo del cantón Santa Elena EMUTURISMO EP, quienes no cuentan con elementos e instrumentos adecuados que permitan a sus miembros, manejar los procesos de una manera fiable, manifestándose un nivel de malestar en sus miembros, circunstancias detectadas en base a una investigación situacional aplicada por medio de instrumentos adecuados, la misma que se sustenta en un marco teórico que contiene los soportes necesarios para fortalecer los procesos de una administración efectiva que conlleve a la puesta en práctica de vínculos de efectividad que permitan una mejora en su accionar. Para su diseño cuenta con una metodología necesaria que fortalece los vínculos entre sus integrantes. Contempla el análisis y la interpretación de los resultados de las encuestas y entrevistas al total de sus componentes. La modalidad aplicada para el desarrollo de este trabajo de investigación es un mg|odelo operativo viable, con un diseño que desglosa las estrategias básicas para generar una investigación exacta. Contempla una investigación bibliográfica, de campo y los métodos inductivos y de análisis. Con la aplicación de esta propuesta de Diseño Organizacional se proyecta plantear estrategias que optimizarán la calidad del desempeño del personal que labora en la empresa municipal EMUTURISMO EP del cantón Santa Elena, a corto plazo, se visualizará un cambio integral en el entorno laboral lo que trascenderá en la mejora de las relaciones entre el público interno y entrega de un mejor servicio al usuario y al turismo, tanto nacional como internacional
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