Abstract:
El presente trabajo de titulación fue realizado en la Federación Deportiva
Provincial de Santa Elena, ubicada en el cantón Santa Elena, provincia de Santa
Elena, dicha entidad posee diversos problemas que son originados al no contar
con procesos adecuados que mejoren la gestión administrativa, es decir políticas y
procedimientos no acordes, ni claramente definidos, ocasionando duplicidad de
funciones, confusión, descoordinación y por ende no cumplir con el objetivo final
de toda institución pública es cual es satisfacer las diversas necesidades de la
sociedad o el ámbito para la cual fue creada, en este caso el apoyo y coordinación
al deporte peninsular. También se puede establecer que durante sus anteriores
períodos no han existido resultados totalmente satisfactorios y que cumplan con
las expectativas de todos los usuarios. Resulta indispensable indicar que la
institución está implementando activos que contribuirán en la mejora continua
pero que también deben ser utilizados correctamente. Por lo tanto el trabajo de
investigación tiene como objetivo principal el implementar un modelo de gestión
por resultados, respaldado por las diferentes investigaciones, como son de campo
y documental, aplicando métodos y técnicas para la elaboración y ejecución de los
cuestionarios o encuestas dirigidas a los usuarios, así como también el guión de
entrevistas a ser aplicados a los directivos y máxima autoridad de esta entidad, de
esta forma captar la mayor cantidad de información que permita dar paso a la
aplicación de nuevas tendencias o estrategias para el diseño e implementación de
un modelo de gestión idóneo para la Federación Deportiva de Santa Elena, el
mismo que permitirá fijar una dirección estratégica clara al contar con un misión,
visión, objetivos, valores, descripción de puestos, organigrama y sobre todo
planes y proyectos que den apertura al cambio en la estructura interna de la
Federación Deportiva, facilitando el desarrollo de diferentes procesos eficientes
que permitan la mejora continua y sobre todo el cumplimiento de toda entidad
pública la cual es promover el desarrollo de la sociedad a la que pertenece y su
notable aceptación dentro la misma.
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