Ramírez Baquerizo, Daniela Tamara
(La Libertad: universidad Estatal Península de Santa Elena, 2021, 2021-09-29)
Uno de los mayores retos en el sector de servicios es ofrecer y mantener la calidad
del servicio y conservar la satisfacción del cliente, es decir para lograr el éxito en
la industria hotelera, se ha identificado cada ...