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Influencias de los comités ciudadanos en la satisfacción del usuario del centro de salud de atención primaria Enríquez Gallo, cantón La libertad, provincia de Santa Elena, año 2015.

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dc.contributor.advisor Villao Burgos, Datzania
dc.contributor.author Mejillón Rodríguez, Nancy Miriam
dc.date.accessioned 2016-07-05T20:45:12Z
dc.date.available 2016-07-05T20:45:12Z
dc.date.issued 2015
dc.identifier.citation Mejillón Rodríguez, Nancy Miriam (2015). Influencias de los comités ciudadanos en la satisfacción del usuario del centro de salud de atención primaria Enríquez Gallo, cantón La libertad, provincia de Santa Elena, año 2015. La Libertad. UPSE, Matríz. Facultad de Ciencias. 150p. es_ES
dc.identifier.other UPSE-TAP-2015-0074.
dc.identifier.uri http://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/3238
dc.description.abstract La presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de los comités ciudadanos en la satisfacción del usuario del centro de salud de atención primaria Enríquez Gallo, cantón La Libertad, provincia de Santa Elena. Los bajos niveles de conocimientos acerca de los mecanismos de control social se evidenciaron en los ciudadanos cuando existe descontento en el servicio de salud que recibe. En Ecuador realmente hay muy poca respuesta a muchos de los problemas sociales, a pesar que han surgido nuevas formas de organizaciones que no necesariamente requieren de una respuesta del estado. Tal es el caso de los comités conformados por personas que buscan voluntaria e independientemente los medios para dar solución a sus inquietudes o necesidades de la sociedad, y convertirse en instancias receptoras de quejas y denuncias respecto al servicio que reciben. Se buscó analizar la relación que existe entre los comités ciudadanos con la satisfacción del usuario del centro de salud de atención primaria Enríquez Gallo”, del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena. La metodología que se aplicó es la investigación descriptiva, tomando como instrumentos de recopilación de datos, la observación, entrevistas y encuestas que permitieron medir la influencia de los comités ciudadanos en la satisfacción de usuarios del centro de salud Enríquez Gallo. Los resultados que se obtuvieron indicaron que efectivamente hay una relación entre comités ciudadanos y la satisfacción del usuario del centro de salud, es decir, cuando los comités ciudadanos no están activos la satisfacción del usuario es baja, por otra parte cuando éstos están activos la satisfacción es alta. es_ES
dc.format.extent 150 p. es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.publisher La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2015. es_ES
dc.rights openAccess es_ES
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ es_ES
dc.subject ANALIZAR es_ES
dc.subject INFLUENCIA es_ES
dc.subject COMITÉS CIUDADANOS es_ES
dc.subject SATISFACCIÓN DEL USUARIO es_ES
dc.title Influencias de los comités ciudadanos en la satisfacción del usuario del centro de salud de atención primaria Enríquez Gallo, cantón La libertad, provincia de Santa Elena, año 2015. es_ES
dc.type bachelorThesis es_ES


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