Resumen:
El objetivo de este estudio es analizar procedimientos administrativos Colegio
Fiscal Técnico Industrial “ANCON”, permitiendo así competir en un mundo
globalizado, altamente profesional, donde el talento humano debe adaptarse a los
nuevos cambios, porque es la base de la institución. El presente estudio se
enmarco en un nivel descriptivo, lo que permitió recopilar la mayor información
sobre la problemática plateada, se utilizo la investigación aplicada en base al tema
tratado, la investigación de campo se refirió al estudio sistemático de la
institución. El Marco Teórico sobre el cual se apoyó la presente investigación
estuvo constituido por la conceptualización sistémica de la institución. En esta
investigación se realizó la entrevista al representante del plantel, basados en que
esta es una de las herramientas más apropiadas, porque se mantiene un diálogo
directo entre el usuario y analista. En el Marco del Análisis e Interpretación
de resultados se realizó el procesamiento de la información de acuerdo al trabajó
que se realizó con una población noventa y seis funcionarios, donde se aplicaron
instrumentos primarios como la encuesta y entrevistas, para poder obtenerlos
resultados esperados. Por tanto el estudio demostró que existe una ausencia de
conocimientos que orientan un mejor desempeño laboral al personal del plantel,
logrando así mantener un alto grado de efectividad en la aplicación de los
procesos, garantizando una administración pública basada en los principios de la
eficacia y la eficiencia.
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