Abstract:
Durante el desarrollo de la investigación, se enfocó en el cumplimiento
institucional de la empresa municipal de vivienda “EMUVIVIENDA EP”, en el
cual y durante el análisis se determinó que los procesos administrativos tienen
debilidad en cuanto a su planificación y desarrollo, tomando en consideración que
los procedimientos no son llevados con normas establecidas en la empresa
municipal, al mismo tiempo, se identificó que el desempeño de los colaboradores
no muestran rasgos de colaboración; la metodología que se aplicó para la presente
investigación fue de tipo cuantitativo y cualitativo donde se diseñó un cuestionario
y se hizo el levantamiento de información a todos los colaboradores de la
empresa, las entrevistas a profundidad se las realizó al gerente de la empresa y a
los Directores departamentales del gobierno autónomo descentralizado Municipal
de Santa Elena, quienes trabajan conjuntamente en beneficio del cantón. Para el
análisis de la información se realizó la respectiva digitación y tabulación de las
encuestas, se trabajó con el software estadístico SPSS en el cual se obtiene el
valor de la prueba de Chi-cuadrada que es de 0.00 (inferior a 0.05), y se concluye
que existe estadísticamente significativa relación entre las variables, lo que
determina la aceptación de la H1, en el análisis de los resultados se evidenciaron
las problemáticas encontradas en la institución, razones por las que se ha
desarrollado este estudio ya que dentro de las recomendaciones y estrategias de
cambio se determinó que se tiene que capacitar al personal en distintas áreas,
además las actividades deben de cumplir con los tiempos establecidos y con los
objetivos de la empresa.