Resumen:
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo evaluar la incidencia de
un centro mediador ciudadano, mediante entrevistas a profesionales especialistas
en la temática y encuestas a los comuneros, para la solución de conflictos
comunitarios en la parroquia San José de Ancón, cantón Santa Elena, provincia de
Santa Elena, año 2015. Para eso nuestro estudio se centra en la mediación como un
mecanismo alternativo de solución de conflictos, que está legalmente reconocido
en el Art. 97 de la Constitución de la República del Ecuador del 2008, y cuyas
definiciones están establecidas en la Codificación de la Ley de Arbitraje y
Mediación del Ecuador. La metodología que se aplico fue de enfoque mixto con
investigación cualitativa y cuantitativa por lo que se procedió a elaborar un
cuestionario para las entrevistas a profundidad realizadas a diferentes profesionales
especialistas en la temática entre ellos Mediadores de la Unidad Judicial de Santa
Elena y en base a esta información obtenida se elaboró un banco de opiniones para
realizar las encuestas a los habitantes de la comunidad. En el procesamiento de
información se utilizó el software estadístico SPSS y Excel para su respectivo
análisis en el cual se concluye que los diferentes conflictos que se presentan en la
Parroquia San José de Ancón no se resuelven de manera eficiente debido a la poca
capacitación de los dirigentes del GAD en temas de solución de conflictos y el
escaso diálogo que hay entre los habitantes de la comunidad. Por lo que el presente
trabajo da a conocer la importancia de un Centro de mediación y sus métodos de
solución de conflictos, con el fin de promover el diálogo y fortalecer una cultura
de paz en la Parroquia San José de Ancón.
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