Implementación de un Sistema Web para los Servicios Públicos e información de Actividades que Realiza la Empresa Hidroplayas E.P. de General Villamil Playas

Abstract

El presente proyecto tecnológico tiene como finalidad elaborar e implementar una aplicación Web, que ayudará a la administración y usuarios de la empresa de Agua potable Hidroplayas E.P. de General Villamil Playas a elaborar los diferentes procesos que se requiera. Esta aplicación propuesta brindará información necesaria al usuario tales como rendiciones de cuenta de parte de la empresa, boletines comunicativos entre estos está la suspensión del Líquido vital por mantenimientos preventivos de las redes de conducción del agua. También el usuario podrá hacer uso de la plataforma para visualizar y descargar su estado de cuenta, así como hacer peticiones quejas y reclamos. Los resultados esperados con la implementación del proyecto en el departamento de atención al cliente incrementarán su eficiencia y los niveles de satisfacción. Con esto se mejorará la imagen de la empresa ante los usuarios optimizando los recursos tecnológicos, así como también los resultados de la aplicación web podrán ayudar a la administración de HIDROPLAYAS E.P. en la toma de decisiones con eficiencia y eficacia.