Resumen:
El presente trabajo comprende el análisis crítico que atraviesa la dirección provincial del Instituto Ecuatoriano Social de Santa Elena, en cuanto al manejo del clima organizacional por lo cual se ha planteado la propuesta que comprende el analizar los factores que inciden en el desempeño laboral de la institución a fin de emitir sugerencias que fomenten un clima agradable e incremento del desempeño institucional. En cuanto a la metodología aplicada se utilizó la investigación exploratoria de tipo mixta que permitirá indagar sobre el clima que maneja el IESS con la finalidad de conocer la realidad del desempeño de sus colaboradores y emitir interpretaciones basados en datos estadísticos. Para la obtención de información relevante se utilizó herramientas investigativas como encuestas y entrevistas que permitieron conocer en punto de vista de los trabajadores en base al manejo del clima organizacional y su influencia en el desempeño de funcionarios. Por otra parte los resultados o información obtenida se analizaron con la finalidad de propiciar la fundamentación bibliográfica aplicada.
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