Las TIC´s y su incidencia en el desempeño de las microempresas de venta al detalle del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2017.

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como propósito proponer un modelo de capacitación de buenas prácticas de uso de las tecnologías de la información y comunicación en gestión empresarial dirigido al cantón La Libertad, provincia de Santa Elena debido a que es evidente el uso inadecuado de tecnologías básicas por parte de los microempresarios de venta al detalle a causa de que desconocen los beneficios de utilizar ofimática, software gerencial, e internet generando una deficiencia en el desarrollo de sus actividades; la metodología para el análisis de la problemática es de enfoque cualitativo y cuantitativo de tipo exploratorio y correlacional para analizar la incidencia de las variables, además de un estudio bibliográfico, visita de campo y revisión de teorías que aportaron fundamentos importantes, para este fin se aplicaron instrumentos de recolección de información como la entrevista dirigida a expertos en la temática, encuesta aplicada a los microempresarios en el cual se pudo detectar la carencia de inserción al comercio electrónico, carencia del registro de sus actividades en sistemas informáticos y ausencia de contratación de servicio en la nube.