Resumen:
El objetivo principal de esta investigación es determinar la incidencia del Clima
Organizacional y el desempeño laboral de la Unidad de negocios CNEL EP Santa
Elena. El hallazgo de las diferentes teorías permite utilizar un enfoque cualitativo, la
investigación es de tipo descriptiva -correlacional, habiendo una relación existente
entre las variables clima organizacional y desempeño laboral, dando de esta manera
dimensiones e indicadores que ayudan a definir el objeto de estudio. Los aportes a esta
investigación están fundamentados de manera social, psicológica y a través de sus
respectivas normas legales. Desde la perspectiva cuantitativa se obtuvo el diagnóst ico
de la investigación dada la aplicación de uno de los instrumentos como es la encuesta,
también utilizamos fichas de observación y entrevista. Entre los resultados obtenidos
se menciona que estas variables sí inciden y que juegan un papel con la motivación,
liderazgo, capacitación, desarrollo personal y la comunicación como principale s
aspectos, que se enmarcan para formar una organización con un excelente desempeño
y se refleja dentro de la Unidad de Negocios CNEL EP Santa Elena, reflejando para
con la ciudadanía la implementación de mecanismos necesarios que ayuden a obtener
un ambiente ameno.
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