Resumen:
El presente trabajo pretende analizar el clima laboral y su incidencia en el
desempeño de los trabajadores del GAD Municipal del Cantón Santa Elena, por tal
razón la contribución de las teorías han sido analizadas y examinadas
correctamente, tomando en cuenta conceptos y criterios que ayuden a la presente
investigación. Este estudio se desarrolló con un enfoque cuantitativo y cualitativo
y a su vez con una investigación de tipo descriptiva correlacional que ayudó al
análisis y a la relación de ambas variables, de tal forma la información recabada, en
especial los resultados se obtuvieron gracias a las aplicaciones de las diferentes
técnicas e instrumentos de investigación, como la entrevista dirigida a los jefes,
directivos de la institución y la encuesta impartida a los colaboradores, con esta
información se busca dar una solución a través de la propuesta establecida que
ayude a mejorar el ambiente laboral, la comunicación y los procesos que se manejan
dentro de la institución para así llegar a las conclusiones y recomendaciones. De
manera globalizada se puede decir que es un mecanismo fundamental para
solucionar y afrontar el clima laboral dentro de la entidad y debe estar impulsada
con planes y programas de mejora continua que difundan las capacitaciones,
incentivos y evaluaciones, ya que estos aspectos tienden a fortalecer el desempeño
de los trabajadores a corto plazo en su desarrollo personal e institucional.
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