Resumen:
La presente investigación se realiza con el objetivo de aplicar, Auditoría de Gestión
en el área de ventas de la Empresa Vinsotel S.A., posterior al examen se emitirá las
debidas conclusiones y recomendaciones que garanticen la eficiencia y eficacia en
los procesos de ventas. La investigación inicia con un diagnóstico situacional de la
empresa Vinsotel S.A., evaluación de los procesos de control interno mediante
cuestionarios, elaboración del programa de trabajo y ejecución del mismo,
medición de los indicadores de gestión y rentabilidad, determinación de hallazgos;
aspectos que serán plasmados en el informe general. La Auditoría de Gestión al
departamento de ventas se ha realizado con información proporcionada por la
gerencia, el tipo de investigación es descriptiva con idea a defender, observación
directa aplicación de encuestas y entrevistas realizadas al personal, concepciones
teóricas de autores contemporáneos y relevantes concluyendo que el examen es una
herramienta primordial que permite a los directivos de la empresa para la toma de
sobre la gestión de los procesos realizados en las diversas áreas.