Requisitos para la obtención de créditos en las cooperativas de ahorro y créditos del mercado del cantón La Libertad.

Abstract

En la presente investigación se realizó en las cooperativas de ahorro y crédito del mercado del Cantón La Libertad, teniendo como objetivo analizar los requisitos para la obtención de créditos que realizan los usuarios y socios, a su vez basándose en las causas por las cuales los usuarios no pueden adquirir con facilidad a los créditos generando insatisfacción al cliente. Se analiza el incumplimiento y demora teniendo presente las políticas de créditos que se ejecutan en las cooperativas y identificando los indicadores para realizar una evaluación de riesgo. El instrumento de investigación fueron las encuestas que ayudo a identificar y analizar los procedimientos que realiza el usuario al otorgar créditos. El resultado de dicha investigación, determinó que existe preferencia en los socios en las condiciones y recursos que posee dando prioridad crediticia, concluyendo que las cooperativas tienen como finalidad de fidelizar cliente con capacidad de pago bajo políticas establecidas.