Abstract:
En el presente plan de negocio se detalla pasos fundamentales para la creación de una
operadora turística, la cual se denomina “Ocean Travel” ubicada en la comuna Ayangue provincia de
Santa Elena, especializada en deportes de aventura, teniendo contacto directo con la naturaleza, el
único objetivo de crear una operadora es satisfacer a los diferentes turísticas que visitan la provincia,
brindando servicios de confianza, velando por la seguridad de cada cliente. Es importante influir en
las decisiones de los turistas para que de este modo puedan elegir las diferentes actividades de
aventura que brinda Ocean Travel, por lo tanto, se realizó una investigación en turistas que visitan
Ayangue para conocer sus motivaciones, gustos y preferencias, características en comunes, así poder
ofrecer servicios de calidad.