Abstract:
El trabajo propuesto tiene como objetivo analizar la relación de los clientes y los canales de
distribución para la ejecución de la Idea de Negocio “Coffee Art Peninsular” permit iendo el
acceso de nuevos productos al mercado competitivo, y llegar a captar a nuevos y posibles
clientes. Se debe estudiar los canales de distribución porque así se conocerá como llega el
producto al destinatario final y a la vez poder transmitir la información completa o integra de
los beneficios del producto hacia al cliente, determinando los canales de distribución como
mecanismo de flujo de información. La investigación fue documental con una metodología
de tipo deductivo, la aplicación de la encuesta nos permitió conocer cuáles serían las mejores
vías de entrega de nuestro producto tomando en cuenta el segmento escogido. Estos factores
son de gran importancia, ayudando al flujo correcto del producto y su información desde la
empresa hacia el cliente, y a la gestión de las relaciones que se deben realizar en un proceso
preventa durante la venta y posventa con el segmento de clientes escogidos.
Except where otherwise noted, this item's license is described as openAccess