Competencias organizacionales y la gestión de los procesos internos en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Santa Elena, año 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal analizar el cumplimiento de las competencias organizacionales y la correcta aplicación de los procesos de control interno del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Santa Elena (GADM). La investigación inicia con la fundamentación teórica sobre las competencias de los municipios y la aplicación de las normas de control interno. El método de investigación propuesto es de carácter descriptivo, explicativo y cualitativo, con la finalidad de describir, contrastar y analizar los resultados de esta. Con este motivo se emplearon instrumentos como la encuesta realizada al personal de la entidad, para tener mayor conocimiento respecto al tema, proporcionando a la investigación una mejor comprensión y conocer si se cumplen ciertamente los criterios expuestos por los expertos en las áreas donde se indagó la información, volviendo confiable todo el proceso del trabajo de campo. De acuerdo a los resultados obtenidos en las encuestas, se propone la implementación de una matriz de control interno basado en la evaluación por competencias a los funcionarios del GADM de Santa Elena, que permita medir el desempeño laboral, el trabajo ilustra la concepción de un procedimiento para la gestión y mejora de procesos en entornos del Municipio de Santa Elena, con carácter integrador en la búsqueda de soluciones; la aplicación práctica de indicadores de gestión que permitan un feedback en el proceso de control interno municipal, esto como resultados del análisis e interpretación en la investigación.