Resumen:
El presente trabajo tiene la finalidad de diseñar un plan estratégico para mejorar la gestión administrativa y competitiva de la empresa vivanzi s.a. ferretería Jácome del cantón La Libertad, dedicada a la venta al por mayor y menor de artículos de ferretería y materiales de acabado de construcción. Para el efectivo desarrollo de éste trabajo se recurrió al modelo de investigación cualitativa, descriptiva, documental, transversal y de campo. Se manejó instrumentos y técnicas de investigación importantes como la encuesta que se aplicó al personal operativo y a los clientes potenciales de la organización. Así mismo se desarrollaron entrevistas a los directivos y personal administrativo de la empresa. Habiendo realizado el análisis de la información se hace necesario elaborar un plan estratégico, el mismo que detalla el orgánico funcional de la empresa, la filosofía, misión, visión, principios y valores éticos; logrando con éstos que los directivos estén al tanto de la razón de ser de la empresa y hacia donde desean ir generando compromiso, responsabilidad y lealtad a la organización. Se detalla además los factores internos y externos que intervienen de una u otra forma en beneficio o en contra de la empresa, ya que en base a éste análisis se establecen las estrategias que permitirán mejorar las gestiones y diseñar estrategias competitivas para lograr posicionamiento en el mercado. Se establecen las respectivas políticas y procedimientos que van a regir el bienestar de los directivos, para luego establecer la planificación de los programas y proyectos que se pretende llevar a efecto con su respectivo cronograma y presupuesto.
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