Resumen:
El presente estudio se orienta al análisis de la infraestructura de la empresa Santa Elena Net, con el fin de evaluar los inconvenientes que presentan los usuario en lo que es la conectividad de su servicio de internet, para luego establecer una nueva infraestructura y cambios de los equipos tecnológicos usados para el enlace, procediendo como primer punto, mediante un levantamiento de información un análisis estadísticos de las fallas más comunes entre sus usuarios, dando como resultado fallas como caídas de señal y conectividad inestable, de igual manera mediante un método de observación verificar el estado de los equipos que se encuentra activos entre los clientes, mostrando un déficit en lo que conlleva el mantenimiento de los mismos.
Para llevar la viabilidad de este estudio se evaluara este estudio en cuatros relacionada a la metodología Top-Down, la cual fue adaptada para este análisis, obteniendo como resultado un análisis de campo en el cual se podrá determinar las factibilidades requeridas que se evaluaran tales como Técnica, operacional y económica, y de las cuales serán referidas a las necesidades que la empresa pueda implementar de inmediato, finalizando con un diseño de la red en programas determinados para el área y proyectando un informe de seguridad muy esencial para la empresa en donde se recalca sobre la protección y mantenimiento de este tipo de redes.