Abstract:
El desarrollo de la investigación consta de un estudio de diseño no experimental de tipo exploratorio, descriptivo y correlacional., del cual se desprende la problemática: ¿En qué medida la gestión de la comunicación incide en el desempeño laboral de los servidores en el hospital General Dr. Liborio Panchana Sotomayor?, estableciendo el siguiente objetivo general: Determinar en qué medida la gestión de la comunicación incide en el desempeño laboral de los servidores en el hospital General Dr. Liborio Panchana Sotomayor; con su hipótesis General: La gestión de la comunicación incide en el desempeño laboral del Hospital Liborio Panchana Sotomayor, cantón Santa Elena. El motivo de este trabajo de investigación se respalda en los resultados obtenidos de los instrumentos aplicados, con los cuales se propondrán sugerencias que aportarán a la solución de la problemática encontrada. La muestra de población es finita y mediante la aplicación del muestreo aleatorio simple se obtuvo un total de 209 servidores, para el presente trabajo de titulación se aplicó el método de investigación inductivo y deductivo, con la aplicación de la encuesta y la entrevista como instrumentos validados para la recolección de datos e información requerida para este trabajo de investigación. Las conclusiones principales son que la efectividad con la que fluye la comunicación desde la gerencia a los demás niveles dependerá de factores: como la dimensión de la estructura orgánica, participación adecuada de los mandos medios en el proceso de comunicación también que la gestión de la comunicación si incide en el desempeño laboral del Hospital Liborio Panchana Sotomayor
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