Resumen:
La presente investigación trata de los sistemas de control interno en el departamento de ventas y como influyen en la toma de decisiones institucionales para lograr una eficiencia operativa del área, por tal motivo se planteó el siguiente objetivo “Evaluar sistema de control interno a través de componentes de control COSO I para mejorar el desempeño del departamento de venta en la distribuidora Yan-Per de La Libertad
de la provincia de Santa Elena durante el periodo 2021”, el cual se usa una metodología con un enfoque investigativo analítico y descriptivo en bases a los asientos contables de ventas, para analizar y determinar cuan eficiente ha sido la gestión del sistema de control interno del departamento de ventas efectuadas por
Yan-Per durante el periodo 2021. Teniendo como resultado que existen falencias en el proceso de las ventas, por tal motivo el sistema de control interno presenta fallas en su aplicación, concluyendo que la ineficiencia del sistema de control interno del departamento de ventas ha ocasionado que las operaciones que involucran al proceso de ventas sean inadecuadas por el cual han provocado fallas en las actividades.
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