Abstract:
La innovación es fundamental para mejorar la productividad. El presente trabajo investigativo es realizado con el objetivo de conocer la influencia de la innovación en los locales del centro comercial Buenaventura Moreno en relación a las decisiones y aspectos que se consideran pertinentes para aumentar su productividad, por lo cual dentro del proceso de investigación se aplica la metodología de tipo cualitativa, debido a que se basa en encontrar características y particularidades con relación al objeto de estudio, por tal motivo se consideró de mucha importancia la aplicación de herramientas tales como entrevistas y encuestas dirigidas hacia las partes involucradas, para obtener información específica que permitió mostrar un análisis sistemático mediante los resultados obtenidos dentro de la investigación, que se centrarán en puntos específicos con la finalidad de comprender la realidad actual de los locales en torno a sus actividades comerciales rigiéndose a nuevas
tendencias haciendo énfasis a lo que realmente el cliente necesita, en el que se determinó que la utilización eficiente de los recursos, la buena toma de decisiones y la innovación estratégica son indispensables para llevar a cabo un proceso innovador que sea realmente viable que mejore y desarrolle el desempeño de los
locales del centro comercial.