Repositorio Universidad Estatal Península de Santa Elena
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Recent Submissions
Diseño de un mirador turístico para impulsar el turismo sostenible en el balneario Ballenita, provincia de Santa Elena 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-05-21) Reyes González, Génesis Annabelle; Reyes Perero, Ana Miriam
El trabajo de investigación, titulado “Diseño de un mirador turístico para impulsar el turismo sostenible en el balneario Ballenita Provincia de Santa Elena 2025”.
Considerando esta propuesta, el problema abordado radica en que, pese a su gran potencial, Ballenita sufre un estancamiento turístico debido a la limitada infraestructura, deterioro de las instalaciones existentes, falta de mantenimiento y contaminación, generando desinterés en visitantes y autoridades, limitando el desarrollo socioeconómico. Por ello, el objetivo principal fue diseñar un proyecto que revierta esta situación, promueva la conservación y genere beneficios económicos a la comunidad. La metodología empleada fue mixta y de alcance descriptivo, realizando un diagnóstico integral a través de encuestas a turistas, entrevistas a actores clave y fichas de observación para evaluar las condiciones del sitio y viabilidad del proyecto.
Los resultados confirmaron el alto potencial de Ballenita y la urgente necesidad de infraestructura adecuada y participación comunitaria. El diseño propuesto demostró una factibilidad técnica, ambiental y social, condicionado a un financiamiento mixto y un plan de mantenimiento continuo. En conclusión, la implementación de este mirador, que integra la accesibilidad, materiales ecológicos y energías renovables, es una estrategia clave para diversificar la oferta turística, crear empleo y dinamizar la economía local. Su éxito, depende de la participación comunitaria activa y compromiso sostenido de las autoridades, permitiendo consolidar a Ballenita como un referente exitoso del turismo sostenible en la provincia de Santa Elena.
Diseño de un producto turístico experiencial basado en actividades autóctonas para la diversificación de la oferta turística actual en la comuna Valdivia, año 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-05-21) González Salazar, Nathaly Valeria; Vásquez Farfán, Narcisa Brusela
El Turismo es considerada como una fuente consolidada además de ser una actividad transcendental en el desarrollo económico y sociocultural de las comunas en general, enfatizando un progreso turístico al incorporar nuevas exigencias en el ámbito
turístico. De esta manera, la creación de productos turístico permite combinar recursos, elementos y servicios tanto tangibles como intangibles, encaminados a generar experiencias únicas diversificando la oferta en distintos lugares. Sin embargo, la comuna Valdivia presenta algunas limitaciones como escasa planificación turística, falta de participación comunitaria e insuficiente estrategias de promoción para potenciar la actividad turística frente a otros destinos, por lo que, surge la idea de diseñar un producto turístico experiencial basados en actividades autóctonas que contribuya al fortalecimiento de la oferta turística de la Comuna. La metodología se basó en un enfoque mixto empleando métodos cuantitativos y cualitativos, con un diseño no experimental – transversal, a través del uso de la investigación descriptiva – propositiva, de campo y bibliográfica. Se utilizó encuestas estructuradas aplicadas a turistas, fichas de observación y entrevistas dirigidas a autoridades y actores locales.
Entre los hallazgos encontrados se percibió que existen varias actividades tradicionales sin valoración, lo cual se diseñó un tour experiencial lo que representan un método innovador y sostenible en la diversificación de la oferta, a través de un itinerario participativo combinando actividades culturales, gastronómicas, naturales e históricas. En conclusión, el diseño de este tour constituye como una herramienta para impulsar el turismo en la comuna Valdivia como fuente de desarrollo.
Calidad del servicio y percepción del cliente sobre el restaurante la Hueca del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-05-21) De La A Guale, Allison Geanella; Venegas Cedeño, Jahaira Pamela
El presente estudio, titulado “Calidad del servicio y percepción del cliente sobre el restaurante “La Hueca” del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2025”, tuvo como objetivo general analizar la relación entre la calidad del servicio y la percepción del cliente en dicho establecimiento gastronómico. Se desarrolló bajo un enfoque mixto, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas, lo que nos permitió tener una visión más completa de esta investigación, aplicando recursos necesarios con un diseño no experimental, transversal y de alcance descriptivo-correlacional. La población investigada estaba compuesta por clientes del restaurante, de los que se extrajo una muestra de 182 participantes seleccionados mediante métodos de muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la adquisición de datos, se empleó una encuesta meticulosamente estructurada basada en el modelo SERVQUAL, que evalúa las dimensiones de tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. Esta se complementó con entrevistas semiestructuradas realizadas al propietario, la administradora y el personal operativo, lo que facilitó la triangulación de la información. Los resultados indicaron una valoración predominantemente favorable de la calidad del servicio, destacando el comportamiento del personal, las condiciones sanitarias del establecimiento y la seguridad de los alimentos como principales ventajas. Sin embargo, también se visualizaron percepciones variadas sobre la capacidad de respuesta y la empatía, especialmente durante los periodos pico, en los que los tiempos de espera afectan significativamente la experiencia del cliente. Gracias a la aplicación de los instrumentos, se determinó que la calidad del servicio constituye un factor relevante en la percepción del cliente del restaurante “La Hueca”. Por ello, se concluye que es necesario fortalecer la estandarización de la atención, la capacitación del personal y la comunicación interna, con el fin de mejorar la experiencia gastronómica y contribuir al posicionamiento del establecimiento dentro del turismo local.
Producto de turismo cultural basado en los mitos y leyendas como patrimonio inmaterial para la cabecera cantonal de Santa Elena
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-05-21) Asencio Suárez, Janeth Ivonne; López Reyes, Erick Xavier
El presente trabajo explora el valor de los mitos y leyendas de la cabecera cantonal de Santa Elena, considerándolos como un patrimonio cultural inmaterial que puede ser desarrollado en un producto turístico. Esta investigación comienza reconociendo que estos relatos orales tienen un significado simbólico, identidario e histórico que no se ha explotado adecuadamente en la oferta de turismo local. El objetivo fue Desarrollar un producto de turismo cultural basado en los mitos y leyendas como patrimonio cultural inmaterial de la cabecera cantonal de Santa Elena. Se utilizó un enfoque mixto para el estudio, que incluyó encuestas a visitantes, entrevistas con actores claves con conocimiento sobre el tema y un análisis documental profundo. Como consecuencia de esta investigación, se creó el producto turístico cultural denominado “Historias Vivas de Santa Elena”, que presenta los mitos y leyendas locales a través de un teatro itinerante donde se relatan y dramatizan breves obras de las tradiciones orales. Los mitos y leyendas de la cabecera cantonal poseen una enorme riqueza, así como potencial para ser desarrollado como un producto turístico cultural que perdure en el tiempo, que refuerce la identidad local, impulsar la economía local y ampliar la variedad de opciones turísticas, siempre y cuando su ejecución se base en fundamentos de conservación, promoción responsable y el involucramiento a turistas nacionales e internacionales. Es una propuesta viable que tiene que ser aprovechada también por entidades turísticas, autoridades locales y proyectos culturales.
Gestión turística y su impacto social en la playa Chipipe, cantón Salinas provincia de Santa Elena, año 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-05-21) Borbor Reyes, Geyla Jamileth; Mullo Romero, Esther Del Carmen
El presente trabajo de investigación se centra en la gestión turística y los impactos sociales que existe en la comunidad de Chipipe del cantón Salinas, Provincia de Santa Elena, tuvo como objetivo general analizar la gestión turística y su impacto social en la Playa Chipipe, diagnosticando la gestión turística implementada en la zona, evaluando los impactos sociales, en la participación de los residentes en la toma de decisiones de parte de las autoridades, calidad de vida. Esta investigación busca impulsar el turismo sostenible atreves de una adecuada gestión turística en la playa Chipipe. Para ello, se estableció como metodología, una investigación descriptiva con un enfoque mixto y de método inductivo-analítico, aplicando encuesta dirigida a residentes de la zona y además se aplicó entrevistas a las autoridades del Gad Municipal de Salinas. Como resultado se obtuvo que la gestión turística se orienta a las incorporaciones de las acciones relacionadas al ordenamiento del territorio, la promoción turística y gestión ambiental, como también se identificaron las debilidades de la participación comunitaria y organización entre visitante y turistas. Finalmente se propusieron lineamientos para una mejora de gestión turística sostenible que fortalezca la participación comunitaria, equidad de empleos turísticos, beneficios económicos y mecanismos del impacto social. Estos lineamientos ayudan a desarrollar el turismo sostenible en la playa Chipipe, respaldando los beneficios sociales justos y con un mayor de integración a los actores locales.