Factores determinantes para el desarrollo turístico de las Pymes en el cantón Salinas.

Abstract

Este estudio se centra en investigar los factores determinantes que afectan el desarrollo turístico de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en el cantón Salinas mediante un análisis de varianza factorial. Se identificaron seis factores clave: infraestructura turística, capacitación y formación, políticas y regulaciones, recursos naturales y culturales, financiamiento, y calidad de servicio. La infraestructura turística se considera crucial para atraer y retener turistas, mientras que la capacitación y formación de los empleados es esencial para mantener altos estándares de servicio. Las políticas y regulaciones adecuadas pueden crear un entorno favorable para el crecimiento de las Pymes, y la gestión eficiente de los recursos naturales y culturales es fundamental para diferenciar el destino turístico. El acceso a financiamiento permite a las Pymes invertir en mejoras y expansiones, y la calidad del servicio influye directamente en la satisfacción del cliente y la fidelización. Mediante el análisis de varianza factorial, se evaluaron los efectos principales e interacciones entre estos factores. Los resultados indicaron que todos los factores seleccionados tienen un impacto significativo en el desarrollo de las Pymes turísticas. Además, se observó una interacción notable entre la calidad de la infraestructura y la capacitación, así como entre las políticas y el financiamiento, lo que sugiere que la combinación de estos factores puede potenciar aún más el crecimiento de las Pymes en el sector turístico del cantón Salinas.