Control interno en el área de bodega de Probelic, cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación aborda el control interno en el área de bodega de la empresa Probelic, ubicada en el cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, durante el año 2024. La investigación surge debido a la necesidad de identificar las debilidades existentes en los procesos relacionados con la administración de inventarios, las cuales pueden afectar la eficiencia operativa, la confiabilidad de la información y el cumplimiento de los objetivos organizacionales. El objetivo general consistió en analizar el control interno en el área de bodega mediante la aplicación del marco COSO I, con el propósito de identificar oportunidades de mejora en la gestión operativa. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo descriptivo y de campo. Para la recolección de información se emplearon la entrevista y el cuestionario de control interno basado en los cinco componentes del modelo COSO I. Los resultados evidenciaron un nivel de confianza general del 75 % y un nivel de riesgo del 25 %, identificándose que el ambiente de control constituye el componente con mayores debilidades, mientras que la evaluación de riesgos, las actividades de control, la información y comunicación, y la supervisión alcanzaron un nivel de confianza medio. Se concluye que, aunque la empresa dispone de controles para la gestión de inventarios, es necesario fortalecer los componentes del sistema de control interno mediante procedimientos formalizados, una adecuada gestión de riesgos y procesos permanentes de supervisión que contribuyan a mejorar la eficiencia del área de bodega.