Tesis de Administración Pública

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Gobierno electrónico y calidad de servicio a los usuarios: GAD´s municipales, provincia de Santa Elena
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena. 2023, 2023-12-22) Kodaka Yangura, Joshy Hoo; García Regalado, Jorge Osiris
El artículo examina la relación entre el Gobierno Electrónico y la Calidad de Servicio en los Gobiernos Autónomos Descentralizados Municipales (GADs) de la Provincia de Santa Elena. Basado en una investigación exhaustiva que incluye entrevistas, encuestas y análisis de datos, el estudio destaca cómo la implementación de soluciones electrónicas ha mejorado la eficiencia administrativa y la transparencia en los GADs. Se identifican beneficios, como una mayor satisfacción de los ciudadanos y una participación más activa en la toma de decisiones. Aunque se reconocen desafíos como la brecha digital y la resistencia al cambio, se proponen recomendaciones para superarlos y avanzar hacia una administración más eficiente y orientada al servicio en Santa Elena. En conclusión, el Gobierno Electrónico se presenta como una herramienta estratégica para fortalecer la confianza ciudadana y mejorar la calidad de los servicios públicos en la provincia. Los resultados resaltan la importancia continua de invertir en tecnología y capacidades digitales para una administración más eficiente y transparente.
Clima laboral y desempeño del personal del distrito de Educación Santa Elena
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2023., 2023-12-12) Limones Reyes, Lady Katherine; Tigrero Suárez, Freddy Enrique
La pandemia de COVID-19 tuvo un impacto significativo a nivel mundial, generando síntomas que afectaron la psicología de las personas, desafíos económicos y laborales. En Ecuador, uno de los países más afectados, se observó un aumento en la inseguridad social y problemas post pandemia, lo que impactó en el comportamiento de los trabajadores del sector público. Esta situación afectó el desempeño laboral y el clima laboral en el Distrito de Educación de Santa Elena, donde se identificaron conflictos laborales e interpersonales. La investigación se enfocó en establecer el clima laboral y desempeño del personal del Distrito de Educación Santa Elena. Mediante la aplicación de una investigación cuantitativa, método analítico, aplicando la encuesta como instrumento de recolección de información, muestreo conglomerado, que permitió determinar estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del trabajo. El estudio reveló una percepción positiva del clima laboral, liderazgo efectivo y altos niveles de satisfacción y calidad del trabajo entre los empleados. Sin embargo, también se identificaron áreas de mejora, como la comunicación y equilibrio entre la vida personal y laboral. Como resultado, se propuso estrategias claves para mejorar el clima laboral y el desempeño del personal. Estas estrategias incluyen fomentar la comunicación efectiva, promover el liderazgo participativo, implementar sistemas de retroalimentación y evaluación, equilibrar la vida personal y laboral de los empleados, fortalecer el sentido de pertenencia y comunidad, y desarrollar un plan de acción con metas específicas. Además, se resalta la importancia de monitorear constantemente y adaptar estas estrategias según las necesidades de los empleados.
Manual de funciones para optimizar la gestión administrativa de la comuna Palmar, parroquia Colonche, provincia de Santa Elena, año 2022
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena. 2023, 2023-01-30) Villao Vera, Jorge Fernando; Panchana Panchana, Rosa Margarita
Actualmente la eficiencia en la parte organizacional se mide no por los resultados económicos sino por la gestión administrativa que se implementa de acuerdo con la necesidad de la empresa, sea su naturaleza o tamaño requiere que exista una orientación administrativa que ayude a identificar los pasos a seguir, realizar una planificación y dirección eficaz, seguido a una evaluación y un plan de seguimiento para la toma de decisiones oportunas de acuerdo a los correctivos que se presentan. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo: determinar de qué manera el manual de funciones influye en la gestión administrativa, mediante la aplicación de herramientas o instrumentos de investigación a la comuna Palmar, provincia de Santa Elena. La metodología aplicada fue cualitativa y cuantitativa, bajo un enfoque de investigación exploratoria, descriptiva, de campo y bibliográfica. La población identificada para recabar la información pertinente fueron los directivos de la comuna Palmar y los comuneros en calidad de habitantes. Los instrumentos aplicados fueron las entrevistas a los directivos y las encuestas a los comuneros. Como resultado se pudo evidenciar la ausencia de asignación de funciones, atribuciones y bajo nivel de responsabilidad en el cabildo de la comuna Palmar, se evidencia una dificultad en la fluidez de los procesos, así como el tiempo en el que la realizan.
Infocentro comunitario y su relación en el acceso a las TICS, parroquia Santa Rosa, cantón Salinas, periodo 2020-2021
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena. 2023, 2023-01-16) Toala Merchán, Luis Miguel; Tigrero Suárez, Freddy Enrique
El presente trabajo tiene como objetivo evaluar la relación de los puntos de encuentros o infocentros comunitarios y el acceso a las Tics de la parroquia Santa Rosa del cantón Salinas, a través de una investigación de tipo correlacional; en la que se determinó la importancia del uso de los infocentros y los criterios relacionados con el acceso a las tecnologías de la información y comunicación. Se aplicó los métodos deductivo e inductivo y un enfoque cuantitativo, recolectando información a través de técnicas tales como la encuesta y un enfoque cualitativo basado en la utilización de un instrumento como la entrevista, la cual permitió identificar aspectos culturales y percepciones; la muestra estuvo integrada por 365 ciudadanos. Para la comprobación de la hipótesis se aplicó la prueba Chi cuadrada, de igual manera con ayuda de las herramientas estadísticas se ilustró la representación, de la información recopilada, en tablas y figuras, mismas que permitieron una mejor interpretación y análisis de los datos. Los resultados demuestran que las variables de estudio están relacionadas, es decir que, los infocentros influyen en el acceso a las Tics de la parroquia Santa Rosa.
Percepción de la ciudadanía sobre las políticas públicas para controlar la proliferación de animales callejeros en el cantón La Libertad, año 2018.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2019, 2019-06-26) Soriano Tomalá, Gisella Leonela; Núñez De La Cruz, William
La proliferación de los animales callejeros dentro del ámbito político es un tema considerado poco relevante y que desde la percepción de la ciudadanía debe reflejarse en políticas públicas inclusivas que ayuden a minimizar esta problemática. Sin duda alguna existen lineamientos que establecen a la entidad responsable para que genere propuestas de cambio ante tal situación, como son los gobiernos autónomos descentralizados municipales, que en el caso del Cantón La Libertad, no lo estipula dentro de su programa de gobierno. Así, mismo se establece la responsabilidad que el propio ser humano tiene al momento de contar con una animal de compañía dentro sus hogares que ha consecuencia de este acto inhumano, se evidencia el crecimiento a descontrol de animales en las calles, como resultado de la tenencia irresponsable. Es por esto que, el objetivo principal de esta investigación es conocer la percepción de la ciudadanía en relación a las políticas públicas para controlar la proliferación de animales callejeros. Los datos recabados para la investigación se dan de manera exploratoria, considerando los diferentes puntos de vistas de la ciudadanía y de especialistas en el tema, también, se emplea el método inductivo, partiendo desde una observación en las principales calles de la ciudad y con puntos específicos a fin de recopilar información importante. Como resultado de esta investigación tenemos que el Gad municipal debe incorporara dentro de su presupuesto un rubro a fin de ir erradicando la problemática y que cada uno de los involucrados asuma su responsabilidad.
La participación ciudadana y la toma de decisiones en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Santa Elena, provincia de Santa Elena, año 2018
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2019, 2019-06-26) Gorotiza Ramírez, Franklin Antonio; Panchana Panchana, Margarita
El presente trabajo de investigación tuvo como fmalidad determinar la influencia de la participación ciudadana en la toma de decisiones en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Santa Elena. Considerando que la participación ciudadana es un derecho cuya titularidad y ejercicio corresponden a la ciudadanía, por lo tanto, los procesos que realiza la institución deben contar con la opinión de quienes conforman el cantón; y estos procesos deben estar encaminadosmejorar la calidad de vida de los habitantes. Para dar cumplimiento a los objetivos planteados, se utilizó una investigaciónde tipo descriptiva-correlacionaldado que se determinó la relación entre las variables de estudio, también se implementó la investigación exploratoria ya que fue necesario realizar un diagnóstico para establecer la problemática del estudio, las técnicas de recolección de datos utilizadas fueron la entrevista aplicada a servidores públicos de la institución y la encuesta aplicada a la ciudadanía para conocer su criterio referente a la participación ciudadana. Posteriormente, se realizó la comprobación de la hipótesis planteada a través de la prueba denominada "Chi-Cuadrado", y herramienta estadística SPSS25, dando como resultado que, efectivamente, existe una relación estadísticamente significativa entre las variables, es decir, la participación ciudadana sí influye en la toma de decisiones. Finalmente se emplean los resultados de la investigación a través de las conclusiones y recomendaciones, donde se indica que se debe fortalecer la comunicaciónentre la institución y los ciudadanos para incentivar a la participación de los procesos realizados por la institución.
Los ingresos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de La Libertad (GADMLL) y su impacto en la Obra pública, período 2012 – 2014
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2015., 2015) Soriano Mora, Johanna Gisselle; Cochea T., Hermelinda
El presente trabajo de investigación tiene por objeto analizar el impacto de los ingresos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón La Libertad GADMLL, sobre la Obra Pública, a través de los resultados obtenidos mediante la aplicación de metodología deductiva, inductiva, analítica e histórica donde se estableció la situación institucional y sus ingresos en los periodos 2012 al 2014; tipos de investigación descriptiva, documental y de campo que contribuyeron a fundamentar el trabajo; técnicas e instrumentos de investigación como la observación, entrevista y encuestas en los que se reflejó el comportamiento distributivo de los recursos municipales y las particularidades que surgieron de los varios funcionarios de la entidad, quienes representaron la población selectiva y conocedores del tema, por los años laborados en la misma. El estudio comprobó que si influyen los ingresos del GADM sobre la obra pública de manera positiva y a la vez negativa, ya que en los resultados interpretados se encontró, la inequitativa y no igualitaria distribución de los ingresos del GADM, hacia sus diferentes zonas, como lo establecen los argumentos legales citados en el marco legal del proyecto.
Estudio del sistema de control interno implementado para las compras publicas de la empresa municipal de aseo del canton Santa Elena, año 2015
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2016., 2016) Lainez Del Pezo, Shirley Jeannine; Panchana Panchana, Margarita
En el diagnóstico realizado, se efectuó un estudio del sistema de control interno implementado en las compras públicas de la empresa municipal de aseo del cantón Santa Elena “EMASA EP”, para eso se utilizaron una serie de parámetros que miden de manera cualitativa y cuantitativa las problemáticas referentes a los procesos y procedimientos que actualmente se realizan en la institución para el servicio de contratación pública.
Estudio de la inclusión ciudadana y su incidencia en el diseño, implementación y ejecución del proceso presupuestario participativo de la comuna Las Balsas, parroquia Colonche, cantón Santa Elena, provincia de Santa Elena, año 2015
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2015., 2015) Villavicencio Alvarado, Luis Alberto; Panchana Panchana, Margarita
El objetivo principal de este estudio es analizar la inclusión a la ciudadanía de la comuna Las Balsas en la ejecución del proceso presupuestario de manera que en la gestión que realiza el cabildo exista una verdadera democracia involucrando a la población en las decisiones de la planificación de los proyectos que beneficien a la comunidad; es por eso que se realizó un estudio preliminar para conocer los motivos que hacen que la comuna carezca de esta herramienta administrativa. Una de las secciones de este estudio es el marco teórico, se analizó los conceptos de los diversos autores sobre los procesos presupuestarios participativos el mismo que aporto con información necesaria para conocer la importancia de aplicar este estudio dentro de Las Balsas. Para conocer información relevante del estudio se utilizó el análisis cualitativo y cuantitativo, en este caso se realizaron entrevistas y encuestas donde se demuestra la necesidad de contar con esta herramienta administrativa para que la ciudadanía conozca los proyectos que se puedan desarrollar en la comuna y logren dar su opinión en la realización de los presupuestos. Para el análisis de los resultados de la investigación de campo se apoyó en instrumentos estadísticos para poder observar los resultados con mayor objetividad denotando una mayor objetividad en el trabajo realizado. Finalmente se elaboró las conclusiones y recomendaciones, demostrando que existe una carencia de conocimientos en materia de inclusión ciudadana en los procesos presupuestarios participativos en la administración del cabildo para poder gobernar con mayor transparencia y democracia.
Incidencia de las políticas públicas en materia de discapacidad, sobre la calidad de vida de las personas que pertenecen a este grupo de atención prioritaria de la parroquia rural de Colonche, provincia de Santa Elena, año 2016.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2018., 2018) Tigrero Ramírez, Verónica Fernanda; Domo Mendoza, Isauro Honorio
La importancia de la problemática surge de la necesidad de atender y ayudar a las personas con discapacidades que no reciben la ayuda necesaria para inclusión en todos los campos sociales. El presente proyecto investigativo tiene como propósito establecer la incidencia de las políticas públicas sobre la calidad de vida de las personas de la parroquia rural Colonche que padece de alguna discapacidad. Durante el proceso metodológico se hicieron uso de los dos enfoques, el cualitativo para detectar las características y formas de vida; y, el cuantitativo para medir y describir que políticas públicas favorecen su calidad de vida, proyectadas en cuadros y gráficos estadísticos. En los resultados esperados se obtuvo que el 35,4% de las personas con discapacidad no han mejorado en su totalidad, la calidad de vida en los últimos años y pese a que el 64% lo ha recibido, la ayuda no se ha basado en una solución permanente en lo que concierne a inclusión en todos los campos sociales. En lo referente al chi cuadro se evidencia la existencia de la relación entre las dos variable. De allí la necesidad de establecer nuevas políticas pública en el G.A.D parroquial para promover programas o alianzas para garantizar su participación en lo que respecta en educación, empleo y formación.
Incidencia de los procesos de contratación pública de obras en la optimización de recursos económicos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Santa Elena, año 2015
(La Libertad Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2018, 2018) Panchana Zambrano, Guillermo Paúl; León Castro, Carlos Marcelo
El presente trabajo de investigación analizó la incidencia de los procesos de contratación pública de obras en la optimización de recursos económicos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Santa Elena. Durante el desarrollo de la investigación se evidenció que en el proceso de contratación pública de obras existe un inadecuado procedimiento, por tal motivo se genera una limitada optimización de recursos económicos de la institución. Para cumplir con el objetivo del estudio se aplicó una investigación descriptivo – Correlacional, que consiste en la relación de las variables presentadas. El tema de investigación está debidamente justificado y fundamentado con base a fuentes primarias y secundarias. La hipótesis planteada fue validada con la herramienta estadística Chi-Cuadrado a través del programa SPSS20. Fue necesario aplicar herramientas de recolección de datos como la encuesta para procesar, analizar la información, y posteriormente establecer conclusiones y plantear recomendaciones para realizar un adecuado proceso de contratación pública y consecuentemente obtener una optimización de recursos eficientes.
El perfil profesional docente y su incidencia en la calidad de educación del nivel básico superior, de la escuela de educación básica Presidente Tamayo, provincia de Santa Elena, cantón Salinas, parroquia José Luis Tamayo, período 2015-2016.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2018, 2018) Tigrero Tomalá, Marjorie Aurora; Tigrero Suárez, Freddy Enrique
En el estudio realizado se analizó el perfil profesional docente y su incidencia en la calidad de educación del nivel básico superior de la escuela de educación básica Presidente Tamayo, provincia de Santa Elena, cantón Salinas, parroquia José Luis Tamayo, donde se detectó la compleja problemática existente en el período establecido, diagnosticando falencias tales como la escasa comprensión de los temas de los contenidos programáticos, Perfil inadecuado de los docentes en las asignaturas asignadas, en cumplimiento de los objetivos académicos por partes de los docentes desinterés en las actividades curriculares, dando como resultado un deficiente desempeño académico del personal docente de la institución. En el trabajo de investigación referente al objetivo general se analiza la incidencia del perfil profesional docente de la calidad de la educación de los estudiantes de nivel básico superior. La metodología se desarrolló a través de un proceso analítico y descriptivo para establecer las estrategias de la investigación adecuada, así como la elaboración de una entrevista realizada al director de la escuela; por último se efectuaron encuestas a los docentes y estudiantes; como resultado de la investigación realizada, los datos evidencian la necesidad de establecer un perfil para cada una de las asignaturas impartidas en esta institución, lo que permitirá la contratación de personal adecuado y mejorar la calidad de la educación que se imparte a los estudiantes de este establecimiento de formación básica.
Los procesos de selección del personal y su afectación en la calidad de servicios de salud del hospital Rafael Serrano López, del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2016.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2018., 2018) Suárez Villón, Bayron Fabián; Bohórquez Armijos, Emanuel Augusto
El trabajo de investigación realizado en el Hospital del cantón La Libertad tiene como problema principal, la influencia de los procesos de selección del personal en la calidad del servicio que ofrece el Hospital Rafael Serrano López del cantón La Libertad en la provincia de Santa Elena, el que permite plantear el objetivo general del trabajo de investigación que es proponer la aplicación de un proceso de selección de personal adecuado para el mejoramiento de la calidad de servicios del Hospital Rafael Serrano López del cantón La Libertad, en la provincia de Santa Elena. La metodología aplicada en el estudio se concentra en la investigación descriptiva por tratarse de una idea a defender, el método analítico fue útil para la interpretación de la información, cuya recolección se efectúo mediante el trabajo de campo con una entrevista al jefe de talento humano y la encuesta a una muestra representativa de los usuarios o pacientes que utilizan los servicios de salud, que teniendo como resultados, que el Hospital requiere aplicar procesos de selección de personal adecuados, la capacitación continua de los colaboradores en las diferentes áreas, incorporar nuevas especialidades, todos los esfuerzos contribuirán a mejorar la calidad de servicios que ofrece el centro de salud a la comunidad peninsular.
Análisis del modelo de gestión administrativa en la calidad del servicio que brinda el Centro de Atención Ambulatoria IESS, cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2015.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2018., 2018) García Quimí, Martha Cecilia; Cedeño Pinoargote, Jairo
La temática estudiada se focaliza en el problema central de estudio, que se concentra en los usuarios debido a las constantes quejas en lo referente a la calidad de servicio que reciben, cuyos reclamos eran frecuentes; la relación del personal con el servicio es prioritaria, quienes mencionaron que tenían fuertes recargas de trabajo y escasés de recursos, identificada la problemática se plantea como objetivo del presente trabajo de investigación, analizar el modelo de gestión administrativa en base a un diagnóstico situacional que fomente la calidad del servicio que ofrece el Centro de Atención Ambulatoria del IESS del cantón La Libertad. Para el desarrollo de la investigación se dió un enfoque cuantitativo y cualitativo, sustentado en la investigación descriptiva, con una muestra representativa de 382 pacientes y el total de trabajadores, a quienes se aplicó las encuestas respectiva, y la entrevista a los altos funcionarios, la misma que permitió recabar toda la información necesaria para el análisis de cada uno de los procesos, actividades, programas, proyectos, el control de la gestión y el accionar del talento humano y de los funcionarios. El resultado de la investigación determinó que se implemente un nuevo modelo de gestión administrativa, con la finalidad de contribuir a ideas de solución del contexto problemático del servicio en el Centro de atención ambulatoria del IESS La Libertad, es decir, la buena gestión administrativa permitirá optimizar los procesos de atención, de manera ordenada realizar la asignación de presupuesto para cada área, la adquisición de muebles, equipos, tecnología, máquinas y sobre todo dotar de los recursos necesarios al personal se realiza mediante la planificación adecuada en la institución.
Incidencia de la participación ciudadana en la gestión de proyectos del GAD parroquial San José de Ancón, cantón Santa Elena, provincia de Santa Elena, período 2015-2016.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2018., 2018) Flores Apolinario, Kleyner Fabián; Asencio Cristóbal, Nelson Félix
El presente trabajo tiene como objetivo analizar la participación ciudadana de los lideres de la comunidad en la gestión de proyectos del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de San José de Ancón, del cantón Santa Elena, el rnismo que sostiene criterios relevantes de distintos trabajos relacionados describiendo y sustentando la revisión literaria en conjunto con el marco teórico, en relación con fundarnentos filosóficos, sociales, psicológicos y legales. De igual manera se consideran aspectos metodológicos conformados por los tipos y métodos de investigación" además de emplear el diseño de muestreo y recolección de información, mediante la respectiva entrevista y encuesta a los representantes de la entidad y comunidad respectivamente, que permitió el análisis e interpretación de los datos que a1'udaron y facilitaron la deducción de conclusiones y recomendaciones.
Liderazgo integrador y su impacto en el desarrollo organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado de la parroquia José Luis Tamayo, cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2016.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2017., 2017) Tomalá González, Jimmy Ismael; León Valle, Benjamín Wilson
El presente trabajo describe la situación actual del Gobierno Autónomo Descentralizado de la parroquia José Luis Tamayo, cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de la comunidad a todo nivel, y desde luego el de la institución dentro de un marco legal, moral e intelectual, con dirección al progreso de la sociedad en general, por tal razón se requiere contar con un liderazgo integrador que involucre a las entidades públicas a comprometerse por el desarrollo y crecimiento de la parroquia. Las instituciones deben contar con personas capaces de administrar, con actitud positiva y visión de emprendimiento. Este proyecto cuenta con teorías acorde a la realidad con criterios de líderes involucrados en el tema. Se pretende orientar al líder en la toma de decisiones en base a un modelo de cambio que impacte en la comunidad. La metodología se relaciona al enfoque cualitativo y cuantitativo. El enfoque cualitativo, se utilizó para buscar analizar el problema actual de la falta de un liderazgo integrador cuyos resultado permitan establecer una mejor organización de la institución estatal, a través de la entrevistas aplicadas a las autoridades del GAD; el enfoque cuantitativo tuvo como propósito la recopilación de información necesaria con credibilidad y responsabilidad, a través de la aplicación de encuestas a ciudadanos intervinientes en este estudio, los datos estadísticos proporcionado por servidores públicos, funcionarios y de las asociaciones que hacen vida jurídica en la población de José Luis Tamayo. Se aplicaron instrumentos de observación en la institución, encuesta a la población y entrevistas a expertos con la finalidad de obtener información de relevancia y que ayuden a mejorar la situación actual del GAD parroquial. Posteriormente se realiza un análisis de los resultados obtenidos presentando los siguiente argumento el liderazgo integrador tiene impacto en el desarrollo organizacional del GAD parroquial de José Luis Tamayo 2016.
Gestión administrativa en los procesos académicos de la unidad educativa Luis Augusto Mendoza Moreira, cantón La Libertad, Provincia de Santa Elena, año 2016.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2017., 2017) Martínez Tomalá, Janeth Elizabeth; Lucas Saltos, José Roberto
El trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar la relación de gestión administrativa en los procesos académicos. El estudio realizado denoto ciertas debilidades en la gestión administrativa, la misma que demandó realizar un análisis de la aplicación de gestión administrativa en los procesos académicos de la unidad educativa Luis Augusto Mendoza Moreira, cantón La Libertad, comprobando que la institución educativa ha contado con una limitada gestión administrativa lo que genera un problema en el manejo de los procedimientos académicos a nivel del microsistema educativo. Para fundamentar el marco teórico se utilizó conceptos de diferentes autores, que a su vez estaban en coherencia con las variables identificadas en el planteamiento del problema. Se utilizó técnicas e instrumentos como son la entrevista realizada a directivo (Rector) de la unidad educativa, encuesta dirigida a los docentes y padres de familia y la observación directa a los procesos administrativos actuales de la institución. Los instrumentos y técnicas de investigación permitieron abordar temas y respuesta de vital importancia, lo que permitió describir parámetros cuantitativos, que evidenció la falta de elementos que afectan el desenvolvimiento eficaz y eficiente de las actividades del personal que labora en la institución, en especial en los procesos académicos y administrativos. Esto se realizó mediante un proceso de investigación descriptiva correlacional, apoyada en revisión documental bibliográfica y de campo. La unidad educativa no ha realizado un adecuado uso del modelo de gestión dando como consecuencia pérdida de tiempo y recursos, tanto es así que en ciertas ocasiones se genera duplicidad de tareas o actividades. Finalmente, se detalla las conclusiones y recomendaciones que contribuirá a mejorar la aplicación de la gestión administrativa y procesos dentro de la unidad educativa
Influencia de las brigadas comunitarias en la seguridad ciudadana de la comuna Olón, parroquia Manglaralto, provincia de Santa Elena 2016.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2017., 2017) Zambrano Gonzabay, Rosa Ana; Villao Burgos, Datzania
El objetivo principal de esta investigación es analizar la influencia de las brigadas comunitarias en la seguridad ciudadana de la comuna Olón, parroquia Manglaralto Provincia de Santa Elena. El aporte de las diferentes teorías han sido examinadas y ampliamente recogidas, tomando criterio y definiciones que aporten a la presente investigación, así también fundamentado de manera social, psicológica y a través de las normativas legales. Este estudio se desarrolló con un tipo de investigación descriptiva y correlacional que permite observar las realidades de los hechos, datos recabados, especialmente de los resultados obtenidos en la aplicación de diferentes técnicas e instrumentos de investigación, así como también hacer un análisis de la relación existente en las dos variables. Desde la perspectiva cualitativa se obtuvo un diagnóstico del campo sobre las brigadas comunitarias y su influencia en la seguridad ciudadana de la comuna Olón, parroquia Manglaralto, obtenida en la aplicación de la entrevista a autoridades locales y policiales, con dicha información dar una conclusión y recomendación, por otra parte la perspectiva cuantitativa permitió obtener información a través de la utilización de cifras estadísticas de delincuencia y robos a nivel mundial, internacional y local, además de las encuestas aplicadas a los socios comuneros y ciudadanía en general, entre los resultados obtenidos se determina que la creación de brigadas comunitarias es un mecanismo de accionar ciudadana que debe ser impulsado ya que tiende a dotar de mayor protagonismo e involucramiento y participación de las y los ciudadanos, aprovechando su potencial en la lucha y transformación del fenómeno delictivo. También se pudo evidenciar que tanto las autoridades locales como de la fuerza pública consideran que la seguridad ciudadana se ha convertido en una de las principales preocupación, no solo pasa el estado y las autoridades, sino también para la ciudadanía. Por esta razón es indispensable que se implemente mecanismos.
Análisis de la participación ciudadana en la calidad del servicio de alcantarillado de la comuna Montañita, parroquia Manglaralto, cantón Santa Elena, provincia de Santa Elena, año 2016.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2017., 2017) Gutierrez Baque, Nury Johanna; Villao Burgos, Datzania
La presente investigación tuvo como objeto analizar la influencia de la participación ciudadana en la calidad del servicio de alcantarillado de la comuna Montañita, parroquia Manglaralto, provincia de Santa Elena. Para ello se realiza el planteamiento del problema que consiste en la escasa participación de los habitantes en las diferentes organizaciones de la localidad, en asuntos de interés públicos referentes a los mecanismos de control social ya que se evidenció que existe insatisfacción en el servicio del alcantarillado que recibe la comuna. En Ecuador realmente hay muy poca respuesta a muchos de los problemas sociales, a pesar que han surgido nuevas formas de organización que no necesariamente requieren de una respuesta del Estado. Se buscó analizar la relación que existe entre el cabildo comunal con la satisfacción de los habitantes en base al servicio de alcantarillado que reciben en dicha comunidad. La investigación se desarrolló de manera descriptiva y correlacional que permitió observar las realidades de hecho, datos recabados, especialmente de los resultados obtenidos en la aplicación de diferentes técnicas e instrumentos de investigación, así como también hacer un análisis de la relación existente en las dos variables. Desde la perspectiva cualitativa se obtuvo un diagnóstico del campo sobre la participación ciudadana y su influencia en la calidad del servicio de alcantarillado de la comuna Montañita, a través de la aplicación de la entrevista a autoridades locales, con dicha información dar una conclusión y recomendación, por otra parte la perspectiva cuantitativa permitió obtener información a través de la utilización de cifras estadísticas la falta de este servicio a nivel local, además de las encuestas realizadas a los ciudadanos se determina el limitado involucramiento de las persona en la toma de decisiones, siendo éste primordial y de vital importancia para el desarrollo de los pueblos y del mundo entero.
Análisis de la aplicación de gestión administrativa en los procesos académicos de la escuela de educación básica Carmen Calisto de Borja, cantón Santa Elena, provincia de Santa Elena, año 2015.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2017, 2017) Pincay Nieves, Mónica Marlene; Nuñez De La Cruz, William
El trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar la aplicación de gestión administrativa en los procesos académicos de la escuela Carmen Calisto de Borja. Se pudo comprobar que la institución educativa no cuenta con una adecuada gestión administrativa, lo que genera un problema en el manejo de los procedimientos académicos a nivel del microsistema educativo. Se utilizó técnicas e instrumentos como son la entrevista a los directivos de la institución, encuestas dirigidas a los docentes y padres de familia y la observación directa a los procesos administrativos actuales de la institución, además los datos, fueron procesados por medio de la herramienta informática estadística SPSS, obteniendo como resultado en la prueba chi cuadrado un valor de 0,019 (inferior a 0,05) determinando la existencia estadística significativa entre las variables, concluyendo con la validación de la hipótesis planteada “La incidencia de la aplicación de gestión administrativa utilizando las TIC´s, permitirá al acceso a información escolar de manera rápida y eficiente.

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