Usabilidad de la fanpage de la Universidad Estatal Península de Santa Elena

Abstract

La usabilidad es una herramienta que se utiliza para determinar la calidad que tiene un producto o sistema, en la actual era digital, las entidades educativas optan por tener sitios web, los mismos que deben ser usables para los usuarios. Este estudio se enmarca en analizar la usabilidad de la fanpage de la Universidad Estatal Península de Santa Elena, con el objetivo de corroborar los aspectos positivos y negativos dentro de la página, para ello, se aplicó la metodología de enfoque cualitativo y estudio de tipo descriptivo. Los instrumentos que se utilizaron son la entrevista con preguntas estructuradas y una lista de cotejo de elaboración propia. Entre los resultados se evidencia que, a través del estudio y análisis de la información recolectada y contrastada, la fanpage de la UPSE es usable para los usuarios, sin embargo, la red social Facebook, tiene falencias de usabilidad y accesibilidad para que las personas con discapacidad puedan ingresar con facilidad, lo que evidencia una falta de inclusión en estos aspectos.